Responsable Commerce - Clients Pro (H/F)
BRICO DEPOT · FACHES THUMESNIL (Nord)
- Recruteur :
- BRICO DEPOT
- Lieu de travail :
- 59 - FACHES THUMESNIL 59155
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail le samedi
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Un fixe et un package variable attractif
- Expérience :
- 1 An(s)
- Niveau d’études :
- Bac+2 ou équivalents
- Métier :
- Responsable service clients
- Code ROME :
- M1704 – Responsable service clients
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
- Offre en manque de candidats :
- Oui
Publiée le 15 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Acteur-rice et garant(e) de la satisfaction client des professionnels du bâtiment :
-Vous animerez de façon transversale nos équipes en magasin et impulserez la stratégie commerciale de l'entreprise. Vous accompagnerez et développerez les équipes sur le terrain pour contribuer à la satisfaction client des professionnels du bâtiment, notamment par la vente des services ;
-Vous ferez profiter nos clients professionnels de votre expertise afin de leur apporter une réponse adaptée à leurs besoins et faciliter ainsi la réussite de leurs projets ;
-Vous développerez le chiffre d'affaires auprès de la clientèle des professionnels du bâtiment dans votre magasin en mettant en avant les produits et les services qui leur sont dédiés au travers d'opérations commerciales et en réalisant des devis ;
-Vous veillerez aux livraisons des clients pros, au bon déroulement des commandes drive, et à l'utilisation par les pros du service de reprise des déchets ;
-Vous mesurerez les résultats en proposant des KPI's, en suivant leur évolution, puis vous mettrez en place des actions correctives si besoin.
Votre profil:
-Vous êtes un(e) manager de talent ;
-Vous avez envie de mettre à profit vos expériences et vos compétences, d'au moins 1 à 2 ans ;
-Vous partagez nos valeurs : simplicité, sincérité et proximité ;
-Vous avez envie de vous sentir utile et de vous engager pour l'entreprise, les clients, vos collègues et les autres !
-Vous prenez plaisir à entretenir des relations simples, sincères et de proximité avec vos équipes et vos clients ;
-Vous l'aurez compris, c'est aussi votre personnalité qui nous intéresse !
Profil recherché
Expérience : 1 An(s) (exigée)
Formation :
- Bac+2 ou équivalents — Commerce (souhaité)
Compétences :
- Analyse de données expérimentales (souhaité)
- Techniques de communication orales, écrites et numériques (souhaité)
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client (souhaité)
- Traiter les demandes de support technique (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Faire preuve de sens des responsabilités — Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail le samedi
Conditions d’exercice :
- En contact avec du public
Déplacements : Jamais
Salaire et avantages
Un fixe et un package variable attractif
- Complémentaire santé
- Intéressement / participation
- Complémentaire santé
- Intéressement / participation
- Primes
- Titres restaurant / Prime de panier
L’entreprise
BRICO DEPOT
Secteur d’activité : 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');
Code NAF : 47.52B
Effectif : 50 à 99 salariés
Offre accessible aux travailleurs handicapés

Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 3 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement