RESPONSABLE CLIENT SECTEUR F/H - ZONE SUD EST- POSTE BASÉ EN IDF (H/F)
UBIQUID · IVRY SUR SEINE (Val-de-Marne)
- Recruteur :
- UBIQUID
- Lieu de travail :
- 94 - IVRY SUR SEINE 94200
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 2400.0 Euros à 2500.0 Euros - + primes d'installation et de mise en place
- Expérience :
- Débutant accepté
- Métier :
- Responsable service clients
- Code ROME :
- M1704 – Responsable service clients
- Qualification :
- Employé non qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 2 octobre 2026 · vérifiée le 8 novembre 2026 · source : France Travail
Descriptif du poste :
Ubiquid est une start-up créée par deux frères, Henri (Centrale Paris, 2009) et Thierry (EMLYON, 2014). Elle développe plusieurs solutions permettant de transformer les vêtements et autres objets des résidents en EHPAD en objets connectés.
Leader sur son marché, Ubiquid répond à une forte demande et compte déjà plus de 500 clients (EHPAD), répartis dans trois pays (France, Belgique et Suisse).
Dans ce contexte de croissance, nous renforçons nos équipes avec le recrutement d'un(e) responsable client secteur.
Votre objectif consiste à former les équipes des EHPAD au système innovant d'Ubiquid, tout en assurant le pilotage du marquage du linge des résidents. Ce poste nécessite un équilibre entre compétences managériales (encadrement d'une équipe de 4 à 5 personnes sur le marquage) et qualités relationnelles (formation et accompagnement et fidélisation des équipes clientes à l'utilisation des solutions Ubiquid).
Poste basé en Île-de-France (Ivry-sur-Seine), avec un périmètre couvrant le sud Ouest de la France. Chaque nouveau client nécessite un déplacement de 3 jours et 2 nuits.
Des déplacements ponctuels sont également à prévoir chez les clients existants.
Vos missions principales
Préparer les mises en place sur votre secteur (administratif, matériel et logistique)
Accompagner le contremaître en charge du marquage
Réaliser les formations initiales et complémentaires
Accompagner les clients dans l'utilisation des solutions (rapports mensuels, points d'étape semestriels, bilan annuel)
Répondre aux sollicitations des clients concernant l'utilisation des solutions Ubiquid
Présenter les options Ubiquid et en assurer la mise en place
Gérer les prolongations contractuelles des clients de votre secteur
Animer la communauté d'utilisateurs (réseaux professionnels, journées métier, événements Ubiquid)
Profil recherché
Une bonne maîtrise des outils informatiques (ordinateur, tablette) est indispensable.
Organisation : planification, logistique et suivi administratif
Pédagogie : animation de formations Relation client : accompagnement, gestion des demandes et suivi des dossiers
Communication : aisance relationnelle
Autonomie : prise d'initiative et gestion d'un secteur
Aucun diplôme n'est exigé.
Permis B indispensable.
Profil recherché
Expérience : Débutant accepté (débutant accepté)
Compétences :
- Analyse de données expérimentales (souhaité)
- Techniques de communication orales, écrites et numériques (souhaité)
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client (souhaité)
- Traiter les demandes de support technique (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Etre force de proposition — Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Permis :
- B - Véhicule léger (exigé)
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Fréquents Zone départementale
Salaire et avantages
Mensuel de 2400.0 Euros à 2500.0 Euros - + primes d'installation et de mise en place
+ primes d'installation et de mise en place
- Primes
- Titres restaurant / Prime de panier
- Primes
- Titres restaurant / Prime de panier
- Véhicule
- Complémentaire santé
L’entreprise
UBIQUID
Secteur d’activité : Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses
Code NAF : 74.90B
Effectif : 1 ou 2 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 3 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 8 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement