Manager épicerie solidaire inclusive (H/F)

La Pioche, épicerie solidaire née en 2006 et Entreprise à But d'Emploi (EBE) de l'expérimentation Territoires zéro chômeur de longue durée, reconnue d'intérêt général, recrute son ou sa manager. Notre principe : personne n'est inemployable. 57 salariés, dont 48 issus de la privation durable d'emploi en CDI ; 871 foyers adhérents en 2025.

VOTRE RÔLE
Rattaché-e au directeur, en équipe avec 2 autres managers, l'assistante de direction et les services support RH et compta, vous supervisez nos épiceries solidaires d'Haubourdin (site principal) et de Loos, ainsi que les activités de ces sites : bar, Relais Poste, Nos Petits Plus (conciergerie seniors) et vélo-taxi avec la CPTS de la Porte des Weppes.

VOS MISSIONS
- Encadrer une trentaine de salariés en roulement (jusqu'à 15 en même temps) : briefings quotidiens, réunion hebdomadaire, plannings Skello, absences, entretiens (fin d'essai, recadrage, disciplinaire), gestion des tensions.
- Faire monter en compétence les salariés de l'EBE avec le support RH ; être force de proposition.
- Superviser le fonctionnement des épiceries : accueil, caisse, rayons, tournées, hygiène et sécurité, pannes (froid, caisse, TPE, bornes).
- Gérer les commandes et une enveloppe d'achats d'environ 50 000 €/an (Joker, Excel) ; faire vivre les partenariats donateurs.
- Développer Nos Petits Plus (inscriptions des seniors, rendez-vous, ateliers, suivi des paiements) et le vélo-taxi, avec notre partenaire Le Booster.
- Contribuer avec un ou deux collègues aux réseaux sociaux (Canva).
- Mettre la main à la pâte si besoin (caisse, accueil, manutention, camion) et remplacer le manager de Lille-Fives pendant ses absences.

VOTRE PROFIL
- Première expérience réussie d'encadrement, à l'aise avec un public en réinsertion.
- Exigence et bienveillance, calme dans l'urgence, aisance avec l'autorité et le cadre.
- Patience et pédagogie : il faut souvent répéter et insister.
- Aisance avec les outils numériques.
- Un plus : expérience auprès de publics fragiles, connaissance de l'ESS, réseaux sociaux.
Débutant-e ? Votre candidature nous intéresse si vous avez un master et une expérience d'encadrement en stage ou en alternance.

CE QUE NOUS NE VOUS CACHONS PAS
Notre site principal est un entrepôt non chauffé et non climatisé, le rythme est soutenu. Nos salariés gagnent en autonomie lentement et font souvent face à des difficultés personnelles : l'absentéisme se situe entre 15 et 20 %, il faut savoir réorganiser l'équipe au pied levé.

AVANTAGES
Mutuelle prise en charge à 100 %, restauration maison le midi à prix symbolique, passation avec la titulaire actuelle du poste.

IMMERSION
Chaque futur salarié commence par deux semaines d'immersion bénévole dans toutes nos activités. Ce n'est pas une sélection : c'est vous qui nous dites, à la fin, si vous souhaitez nous rejoindre.

CANDIDATURE
CV et quelques lignes sur ce qui vous motive (pas besoin de lettre formelle)
Étapes : échange téléphonique, entretien sur site à Haubourdin, puis immersion. Nous répondons à toutes les candidatures.