Téléconseiller PRA (H/F)
MI RECRUTEMENT · Montredon-des-Corbières (Aude)
- Recruteur :
- MI RECRUTEMENT
- Lieu de travail :
- 11 - Montredon-des-Corbières 11100
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Selon expérience
- Expérience :
- 2 An(s)
- Métier :
- Téléconseiller / Téléconseillère
- Code ROME :
- D1408 – Conseiller / Conseillère clientèle à distance
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 6 novembre 2026 · vérifiée le 8 novembre 2026 · source : France Travail
Nous recrutons pour un groupe automobile en plein développement qui regroupe 1000 collaborateurs et qui existe depuis près de 80 ans.
En tant que Téléconseiller PRA, vous serez en charge des missions suivantes :
- Accueillir et conseiller des clients à distance (téléphone, mail, chat) ;
- Aider dans le choix et l'utilisation des pièces, accessoires et produits ;
- Identifier les références et les alternatives en cas de rupture ;
- Élaborer les devis, noter et préparer les commandes ;
- Réaliser des ventes de produits et prestations additionnelles ;
- Assurer le suivi client et le traitement des réclamations.
Vous possédez une formation CAP ou Bac Pro dans le commerce automobile et disposez de minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
Savoir-faire :
- Aisance au téléphone et avec les outils informatiques ;
- Connaissances des termes techniques et des produits.
Savoir-être :
- Sens du relationnel et de la satisfaction client ;
- Bonne écoute et réactivité face aux demandes.
En intégrant cette entreprise, vous bénéficierez des avantages suivants :
- Package de rémunération (fixe + commissions + primes trimestrielles) ;
- Tarifs préférentiels sur l'achat, l'entretien et les pièces autos ;
- Avantages IRP Auto.
Profil recherché
Expérience : 2 An(s) (exigée)
Compétences :
- Techniques de vente par téléphone (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Etre force de proposition — Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Jamais Zone départementale
Salaire et avantages
Selon expérience
- Primes
- Primes
L’entreprise
MI RECRUTEMENT
Secteur d’activité : Activités des agences de travail temporaire
Code NAF : 78.20Z
Effectif : 50 à 99 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 6 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 8 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement