Technicien support et amélioration continue IT (H/F)
OUI · NOGENT SUR SEINE (Aube)
- Recruteur :
- OUI
- Lieu de travail :
- 10 - NOGENT SUR SEINE 10400
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 39H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- suivant expérience
- Expérience :
- 5 An(s)
- Métier :
- Technicien / Technicienne support logiciel
- Code ROME :
- I1404 – Conseiller / Conseillère support technique informatique
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 16 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Vous avez envie de faire partie d'une aventure stimulante ? Notre client, une entreprise en pleine expansion, recherche des talents dynamiques prêts à s'investir dans des projets stratégiques à fort impact. Rejoignez une structure qui valorise l'initiative, la collaboration et la vision à long terme.
En tant que technicien support ERP niveau 2/3, vous êtes au cœur de la résolution des problématiques métiers. Vous analysez les demandes, identifiez les sources des incidents ou besoins, et proposez des solutions optimales, qu'elles soient techniques ou liées aux processus. Vous construisez des plans d'action, évaluez les risques, documentez les besoins, réalisez les tests et assurez le bon fonctionnement des solutions mises en place. Grâce à votre sens de l'analyse et votre communication avec les différents services, vous contribuez activement à l'amélioration continue du système ERP.
Vous communiquez avec des utilisateurs de tous niveaux, analysez les données pour identifier les tendances, et appliquez des méthodes rigoureuses de résolution de problèmes. Agent du changement, vous pilotez les évolutions, documentez les besoins techniques, et maîtrisez notamment Java, Groovy, SQL pour garantir des solutions efficaces et durables.
Profil recherché
Expérience : 5 An(s) (exigée)
Compétences :
- Support client à distance (souhaité)
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe (souhaité)
- Apporter une assistance technique aux équipes (souhaité)
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Faire preuve de leadership — Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Langues :
- Anglais (exigé)
Conditions de travail
Horaires :
- 39H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Jamais
Salaire et avantages
suivant expérience
L’entreprise
OUI
Secteur d’activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Code NAF : 70.22Z
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 16 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement