Technicien(ne) Support Clients (H/F)
J.E.S. · Saint-Herblain (Loire-Atlantique)
- Recruteur :
- J.E.S.
- Lieu de travail :
- 44 - Saint-Herblain 44800
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 37H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Annuel de 23685.0 Euros à 25000.0 Euros
- Expérience :
- 2 An(s)
- Niveau d’études :
- Bac+2 ou équivalents
- Métier :
- Technicien / Technicienne support logiciel
- Code ROME :
- I1404 – Conseiller / Conseillère support technique informatique
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 3 novembre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Grace à nos logiciels, dont Moneweb, nous sommes leader sur le marché de la restauration collective depuis 50 ans.
Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients (H/F), pour évoluer au sein de notre service Support Clients Moneweb.
Vos missions :
* Analyser et diagnostiquer les demandes clients
* Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs
* Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux clients
* Escalader la demande au service concerné si besoin
* Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés
* Installer et paramétrer nos solutions
* S'assurer de la bonne mise en place des matériels et logiciels
* Participer aux activités générales du service informatique
Environnement technique :
* Environnement Windows
* Réseaux
* Hardware
* BDD (Oracle)
Nous offrons :
* Un planning d'intégration sur mesure
* Un accompagnement tout au long de votre parcours professionnel
* Des formations
* Un environnement de travail dynamique et collaboratif
* Des opportunités de développement professionnel
Vous cherchez à vous épanouir dans une société française dynamique et innovante, qui place la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs au centre de ses préoccupations ?
Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et dotée de belles perspectives ?
Alors, rejoignez-nous !
Informations complémentaires :
* Poste en CDI, basé à Saint-Herblain (44), à pourvoir immédiatement
* Rémunération : entre 23000€ à 25000€/an selon votre profil
* Participation aux résultats
* Titre-restaurant (60% de prise en charge par l'employeur)
* 12 RTT
* Télétravail : possibilité jusqu'à 2 jours/semaine
* Convention Collective : SYNTEC
* LinkedIn : Moneweb <https://www.linkedin.com/company/jes-solutions/mycompany/>
Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau BAC+2 idéalement, mais votre vraie plus-value résidera dans l'expérience, dans votre savoir-faire et savoir-être que vous avez acquis au sein d'un service Support Clients informatique.
Vous êtes rigoureux et méthodique, vous avez le sens du service client et savez faire preuve d'autonomie et d'esprit de synthèse.
Vous êtes autonome, avez un bon relationnel et des compétences rédactionnelles.
Profil recherché
Expérience : 2 An(s) (exigée)
Formation :
- Bac+2 ou équivalents — Maintenance assistance informatique (exigé)
Compétences :
- Support client à distance (souhaité)
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe (souhaité)
- Apporter une assistance technique aux équipes (souhaité)
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur (souhaité)
Conditions de travail
Horaires :
- 37H/semaine
Travail en journée
Salaire et avantages
Annuel de 23685.0 Euros à 25000.0 Euros
L’entreprise
J.E.S.
Secteur d’activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Code NAF : 62.02A
Effectif : 100 à 199 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 3 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement