Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)

L'hôtel **ibis Agen Centre**, établissement de 56 chambres situé en plein cœur d'Agen, recherche un(e) **réceptionniste polyvalent(e)** pour renforcer son équipe.

CDD renouvelable

Nous recherchons une personne dynamique, souriante et organisée, qui aime le contact client et souhaite s'investir dans le bon fonctionnement quotidien de l'hôtel.

VOS MISSIONS :

**Accueil et réception**
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
- Assurer les check-in, check-out et opérations de facturation.
- Gérer les réservations, appels téléphoniques et demandes clients.
- Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
- Assurer le suivi des consignes et la bonne transmission des informations entre les équipes.
- Participer à la gestion des encaissements et au suivi administratif de la réception.

**Service petit-déjeuner**
- Préparer et mettre en place le buffet petit-déjeuner dans le respect des standards de la marque ibis.
- Accueillir les clients et veiller au bon déroulement du service.
- Assurer le réassort du buffet tout au long du service.
- Débarrasser, nettoyer et remettre en état l'espace petit-déjeuner.
- Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP).
- Participer au suivi des stocks et à la bonne gestion des produits.

**Polyvalence et vie de l'hôtel**
- Participer au maintien de la propreté et de la bonne présentation des espaces communs.
- Collaborer avec les équipes d'étage et les autres services.
- Contribuer activement à la qualité de service et à l'amélioration de l'expérience client.

PROFIL RECHERCHE :

- Vous êtes souriant(e), accueillant(e) et avez un excellent sens du service.
- Vous êtes autonome, rigoureux(se) et savez gérer les priorités.
- Vous appréciez la polyvalence et le travail en équipe.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Vous savez faire preuve de réactivité et garder votre calme en période d'activité.
- Une première expérience en hôtellerie ou en restauration est appréciée.
- La maîtrise de l'anglais est un atout.

**Plus qu'un diplôme, nous recherchons avant tout une personnalité engagée, fiable et motivée !**

CE QUE NOUS PROPOSONS :
- Un environnement de travail dynamique et polyvalent.
- Une équipe à taille humaine.
- Un poste permettant de développer des compétences aussi bien en réception qu'en service petit-déjeuner.
- Un accompagnement à la prise de poste.

Envie de nous rejoindre ?
Adressez nous votre CV et venez participer à la satisfaction de nos clients et à la dynamique de notre établissement !

**Nous avons hâte de vous rencontrer !**