Employé(e) Polyvalent(e) - Réceptionniste H/F (H/F)
GHTE28300 ENZO HOTELS MAINVILLIERS · MAINVILLIERS (Eure-et-Loir)
- Recruteur :
- GHTE28300 ENZO HOTELS MAINVILLIERS
- Lieu de travail :
- 28 - MAINVILLIERS 28300
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée...
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- selon profil
- Expérience :
- 6 Mois
- Métier :
- Réceptionniste
- Code ROME :
- G1703 – Réceptionniste
- Qualification :
- Employé non qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 18 octobre 2026 · vérifiée le 8 novembre 2026 · source : France Travail
Description du poste
Vous assurez l'accueil de la clientèle et participez au bon fonctionnement quotidien de l'hôtel. Polyvalent(e), vous intervenez notamment sur les missions suivantes :
* Accueillir les clients (check-in / check-out).
* Gérer les réservations et leur suivi sur le logiciel Misterbooking.
* Répondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes des clients.
* Répondre aux avis clients sur les différentes plateformes.
* Encaisser les règlements.
* Préparer, mettre en place et débarrasser le buffet du petit-déjeuner.
* Contrôler la propreté et la conformité des chambres avant l'arrivée des clients.
* Effectuer ponctuellement des chambres à blanc ou apporter un renfort au service des étages selon les besoins.
* Veiller à la satisfaction des clients et au respect des standards de qualité de l'établissement.
Cette liste de missions est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de l'hôtel.
Profil recherché
* Sens de l'accueil et du service client.
* Excellente présentation et bon relationnel.
* Rigueur, organisation et autonomie.
* Esprit d'équipe et polyvalence.
* À l'aise avec les outils informatiques ; la connaissance de Misterbooking est un atout.
* Une première expérience en hôtellerie est appréciée, mais les candidatures de personnes motivées seront également étudiées.
Conditions
* Travail en horaires coupés, généralement de 7h00 à 12h00, puis de 16h20 à 22h00 (les horaires peuvent être adaptés selon le planning).
* Travail les week-ends et jours fériés selon un planning tournant.
* Prise de poste : dès que possible.
Profil recherché
Expérience : 6 Mois (exigée)
Compétences :
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaité)
- Effectuer le suivi des réservations (exigé)
- Identifier, traiter une demande client (exigé)
Savoir-être professionnels :
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Etre force de proposition — Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée - Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
- Travail en astreinte
Déplacements : Jamais Zone départementale
Salaire et avantages
selon profil
- Complémentaire santé
- Complémentaire santé
L’entreprise
GHTE28300 ENZO HOTELS MAINVILLIERS
Secteur d’activité : Hôtels et hébergement similaire
Code NAF : 55.10Z
Effectif : 1 ou 2 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 19 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 8 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement