Chargé(e) de communication et marketing digital (H/F)

Falhi Voyages, agence membre du réseau Selectour, recrute un(e) chargé(e) de communication et marketing digital en CDI à Marseille pour piloter sa communication auprès d'une clientèle internationale.

MISSIONS PRINCIPALES

- Élaborer et déployer la stratégie de communication digitale et le calendrier éditorial multicanal.
- Gérer les réseaux sociaux TikTok, Instagram et Facebook, animer les communautés et modérer les commentaires.
- Concevoir, filmer, monter et diffuser des contenus audiovisuels adaptés aux plateformes numériques.
- Créer des supports graphiques, publicitaires, commerciaux et institutionnels.
- Organiser les tournages avec les équipes, ambassadeurs et partenaires.
- Produire des contenus multilingues, notamment pour la Omra.
- Coordonner la communication des quatre agences Falhi Voyages et du call center.
- Développer le référencement naturel (SEO), la visibilité numérique et l'e-réputation de l'entreprise.
- Piloter les campagnes publicitaires digitales, analyser les performances et réaliser des reportings.
- Identifier et coordonner les influenceurs, ambassadeurs et partenaires.
- Assurer une veille concurrentielle, technologique et sectorielle.
- Intégrer des outils d'intelligence artificielle aux processus de création et de communication.
- Participer aux salons professionnels, événements touristiques et opérations commerciales du réseau Selectour.
- Planifier les projets, respecter les échéances et présenter les résultats à la Direction.

COMPÉTENCES TECHNIQUES

- Création et montage : maîtrise d'Adobe Premiere Pro, After Effects, DaVinci Resolve, Photoshop, Illustrator, Canva Pro, CapCut et Figma.
- Marketing digital : maîtrise de Meta Business Suite, TikTok Business Center, Google Analytics 4, Google Ads et Looker Studio.
- Tourisme : connaissances d'Amadeus GDS, des réservations aériennes et des classes tarifaires.
- Maîtrise du SEO, de l'e-réputation, de la gestion de communautés et des campagnes publicitaires.
- Production audiovisuelle : cadrage, éclairage, prise de son, montage, sous-titrage et formats réseaux sociaux.
- Analyse des KPI : engagement, audience, portée, conversions et rentabilité des campagnes.
- Gestion de projets multicanaux, coordination éditoriale et utilisation d'outils d'intelligence artificielle.

LANGUES

- Français : excellente maîtrise orale et écrite.
- Anglais : niveau C1 minimum, certification TOEIC
- Arabe littéraire : excellente maîtrise orale et écrite pour la création de contenus liés à la Omra.

PROFIL RECHERCHÉ

- Bac+5 en communication, marketing digital, événementiel ou équivalent.
- Minimum 2 ans d'expérience en communication, marketing digital et événementiel. Alternance prise en compte.
- Connaissance approfondie des cultures et traditions du Maghreb.
- Expérience en création audiovisuelle, campagnes digitales et gestion de communautés.
- Capacité à piloter plusieurs projets, coordonner différents interlocuteurs et respecter des délais.
- Excellentes compétences rédactionnelles, organisationnelles et relationnelles.
- Autonomie, créativité, polyvalence, rigueur et capacité à rendre compte à la Direction.
- Portfolio de réalisations demandé.

CONDITIONS

- CDI à Marseille, 35 heures hebdomadaires.
- Rémunération : 26 000 € à 30 000 € brut annuel.
- Déplacements professionnels ponctuels possibles.

COMPÉTENCES COMPLÉMENTAIRES

- Capacité à gérer simultanément plusieurs comptes professionnels et campagnes multicanales.
- Maîtrise de la planification éditoriale et du suivi des objectifs hebdomadaires.
- Aptitude à coordonner les actions marketing entre agences, call center et partenaires.
- Capacité à produire des contenus adaptés aux spécificités culturelles des destinations.
- Expérience du suivi des avis clients et de la gestion de l'e-réputation.
- Capacité à présenter des bilans chiffrés et des recommandations stratégiques à la Direction.