Technicien(ne) Helpdesk niveau 1 (H/F)
REFLEXE MULTIMEDIA & SERVICES · Nanterre (Hauts-de-Seine)
- Recruteur :
- REFLEXE MULTIMEDIA & SERVICES
- Lieu de travail :
- 92 - Nanterre 92000
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- CDI de chantier ou d'opération
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros
- Expérience :
- 2 An(s)
- Métier :
- Technicien / Technicienne helpdesk
- Code ROME :
- I1404 – Conseiller / Conseillère support technique informatique
- Qualification :
- Technicien
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 4 novembre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Démarrage : Début janvier 2027
Durée : Mission long terme, avec une visibilité sur 1 ans minimum
Horaires : du lundi au vendredi, 8h-18h ou 9h-17h
Type de contrat : CDI - C
Description du poste :
Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N1 pour intervenir directement sur le site de notre client à La Defense.
Vos missions :
* Assurer le support informatique de niveau 1 auprès des utilisateurs.
* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux (LAN, Wi-Fi, VPN).
* Installer, configurer et maintenir les postes de travail Windows 11 et les outils Microsoft 365 / Teams.
* Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et l'authentification MFA via Active Directory.
* Assurer l'onboarding et l'offboarding des collaborateurs (création, configuration et désactivation des comptes).
* Prendre en charge et suivre les demandes et incidents via GLPI.
* Assurer la préparation des équipements informatiques et le suivi du parc informatique.
Prérequis :
* Minimum 1 an d'expérience en helpdesk / support N1
* Bon relationnel
* Disponibilité des janvier
Profil recherché
Expérience : 2 An(s) (exigée)
Compétences :
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe (souhaité)
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur (souhaité)
- Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve de sens des responsabilités — Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Permis :
- B - Véhicule léger (exigé)
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Jamais
Salaire et avantages
Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
L’entreprise
REFLEXE MULTIMEDIA & SERVICES
Entreprise de services du numérique à taille humaine, créée en 2006, nous connaissons une croissance continue depuis de nombreuses années. Nous disposons d'agence physique à Evry-Courcouronnes mais répondons également aux sollicitations de nos clients pour leurs projets en Province.
Secteur d’activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Code NAF : 62.02A
Effectif : 50 à 99 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 5 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement