Technicien Helpdesk (H/F)
MANPOWER FRANCE · Grenoble (Isère)
- Recruteur :
- MANPOWER FRANCE
- Lieu de travail :
- 38 - Grenoble 38000
- Type de contrat :
- Intérim - 6 Mois
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Annuel de 23832.0 Euros à 25392.0 Euros
- Expérience :
- Débutant accepté
- Métier :
- Technicien / Technicienne helpdesk
- Code ROME :
- I1404 – Conseiller / Conseillère support technique informatique
- Qualification :
- Employé non qualifié
- Postes à pourvoir :
- 2
Publiée le 5 novembre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client un Technicien Helpdesk Français, Anglais, Arabe (H/F)
- Assurer la gestion des incidents de niveau 1 sur des environnements Windows et bureautiques
- Répondre aux utilisateurs en français, en anglais et en arabe littéraire
- Analyser les demandes, poser les questions pertinentes et reformuler si nécessaire
- Diagnostiquer à distance les pannes matérielles et logicielles
- Déterminer les actions à mener ou solliciter un technicien spécialisé si besoin
- Accompagner les utilisateurs par guidage ou prise en main à distance
- Effectuer les tests de validation après intervention
- Documenter les interventions dans l'outil de ticketing et assurer un suivi rigoureux
- Très bonne connaissance des environnements Windows
- Maîtrise du Pack Office et des outils de messagerie
- Expérience des outils de ticketing et de prise en main à distance
- Excellente maîtrise du français, de l'anglais et de l'arabe littéraire
Profil recherché
Expérience : Débutant accepté (débutant accepté)
Compétences :
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur (souhaité)
- Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau (souhaité)
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe (souhaité)
Langues :
- Arabe (exigé)
- Anglais (exigé)
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Salaire et avantages
Annuel de 23832.0 Euros à 25392.0 Euros
L’entreprise
MANPOWER FRANCE
Secteur d’activité : Activités des agences de travail temporaire
Code NAF : 78.20Z
Effectif : 250 à 499 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 5 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement