SEMAINE DE L'INDUSTRIE DU LUXE : JOAILLIER pour RICHEMONT SAV (H/F)

ORGANISATION DE LA 4EME EDITION DE LA SEMAINE DE L'INDUSTRIE DU LUXE AVEC LA PARTICIPATION DE RICHEMONT SAV LE JEUDI 19 NOVEMBRE

Rattaché au chef d'atelier Joaillerie vous évoluerez au sein des ateliers de Richemont Customer Service France pour réaliser les interventions techniques sur les pièces de bijouterie avec un objectif d'excellence de service.
Dans le cadre de vos missions :
- Vous réaliserez des opérations de support à la vente (mises à taille) et des services de maintenance SAV (soudure, limage, montages, réparations de fermoirs, dérhodiage).
- Vous effectuerez des gravures et des interventions sur les accessoires-bijouterie.
- Vous proposerez des solutions techniques optimales, en accord avec les demandes clients et les objectifs du Service Clients.
- Vous assurerez la qualité du travail et le respect des délais.
- La maîtrise du polissage/rhodiage sera un plus.
- Vous diagnostiquerez les produits SAV, saisirez les informations et commanderez les pièces détachées... - Vous assurerez des remplacements ponctuels en boutique (Paris) pour soutenir les Maisons.

CORRESPONDEZ-VOUS AU PROFIL ?
De formation initiale en Joaillerie, vous justifiez de 5 années d'expérience professionnelle en atelier dans un environnement où la qualité est priorité. Vos qualités organisationnelles et votre fiabilité seront les garants de votre réussite dans cette fonction. Votre curiosité et volonté d'apprendre seront des atouts dans vos missions et votre évolution de carrière. Vous êtes également une personne avec un sens du service très développé et qui apprécie le travail en équipe.