Responsable SAV (H/F)

Depuis 50 ans, CHABAS SAS s'est imposée comme le partenaire privilégié des arboriculteurs et des viticulteurs pour la pulvérisation, le broyage, le travail du sol, la manutention et la récolte de fruits.

Constructeur et importateur exclusif en France, CHABAS SAS commercialise une gamme de matériels reconnus pour leur robustesse, leur fiabilité et le respect des cultures et de l'environnement.

Cette entreprise familiale de 25 personnes a intégré le Groupe PERRET, intervenant majeur de l'agrofourniture, et continue sa croissance grâce à une gamme de plus en plus complète.

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Responsable SAV.

Poste
Rattaché(e) à la Direction, vous assurez le pilotage du service après-vente et accompagnez le réseau ainsi que les clients dans le suivi technique des matériels.

Vos principales missions sont les suivantes :

Organiser et planifier l'activité du SAV.
Manager une équipe de techniciens SAV.
Assurer le suivi des garanties et des dossiers techniques.
Intervenir ponctuellement chez les clients pour accompagner les équipes sur les dossiers complexes.
Concevoir et mettre en œuvre les adaptations techniques nécessaires sur les matériels.
Assurer l'assistance technique auprès des revendeurs et des clients finaux.
Former les techniciens du réseau de distribution.
Élaborer des supports et tutoriels de formation.
Apporter votre expertise aux services Produits, R&D et aux autres services de l'entreprise.
Profil
De formation technique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans dans le domaine des matériels agricoles, des engins de travaux publics ou des équipements industriels.

Reconnu(e) pour votre expertise technique, vous disposez également de solides qualités managériales et d'un excellent sens du service client.

Autonome, organisé(e) et pédagogue, vous aimez travailler en équipe et accompagner la montée en compétences de vos collaborateurs.

Nous vous proposons

Contrat : CDI
Temps de travail : Temps complet
Prise de fonction : Dès accord
Déplacements : Ponctuels
Rémunération : Selon profil et expérience