Responsable de service Contrôle des prestations (H/F)

Le service contrôle est composé de 20 collaborateurs dont 14 contrôleurs, 4 référents techniques et 2 organisateurs. Il s'agit d'un service bi-site dont les équipes sont répartis sur les sites de Dunkerque et d'Armentières.

Vous veillerez à la bonne réalisation du plan de contrôle du Directeur Comptable et Financier et participerez activement à la sécurisation
et à l'amélioration de l'ensemble des processus.

Vous aurez en charge les missions suivantes :

1/ Fédérer et faire grandir votre équipe
-Donner du sens à l'action de chacun et partager une vision commune des objectifs
-Mobiliser, accompagner et faire progresser les collaborateurs dans l'évolution de leurs métiers
-Développer la polyvalence, les compétences et les possibilités de suppléance pour garantir la continuité de service
-Encourager l'autonomie, la prise d'initiative et la responsabilisation
-Faire vivre l'intelligence collective à travers des ateliers participatifs et des temps d'échange réguliers avec les
services partenaires
-Contribuer aux projets transversaux de l'organisme et à sa démarche de responsabilité sociétale (RSO)

2/ Piloter l'activité et faire réussir le service
-Construire les objectifs opérationnels avec votre équipe
-Organiser et répartir les activités et les ressources en fonction des priorités
-Veiller à un équilibre de la charge de travail entre les sites de Dunkerque et d'Armentières
-Suivre les résultats, les délais et la qualité des contrôles réalisés
-Analyser les indicateurs, identifier les éventuels écarts et proposer les actions correctrices nécessaires
-Partager régulièrement les résultats et donner de la visibilité sur l'activité

3/ Faire évoluer les pratiques et accompagner le changement
-Identifier les pistes de simplification, d'optimisation et d'amélioration des activités,
-Développer les échanges et la coopération avec les services ordonnateurs,
-Accompagner les équipes dans les transformations et les nouvelles organisations,
-Encourager les initiatives, l'expérimentation et les idées nouvelles,
-Faire vivre une dynamique de projet et inscrire le service dans une logique d'amélioration continue.

Plus qu'un expert du contrôle ou de la réglementation, nous recherchons un manager capable de fédérer, de donner
du sens et de faire avancer un collectif. Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ?

-Vous disposez d'une expérience managériale confirmée et savez fédérer, écouter et accompagner vos équipes, tout en favorisant leur autonomie.
-Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez définir les priorités, piloter l'activité, analyser les résultats et respecter les échéances.
-Force de proposition, vous favorisez le changement, l'amélioration des pratiques et le travail collaboratif.
-Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et êtes à l'aise avec les outils numériques et le management hybride et multisite.

Une expérience de 2 ans minimum en management d'équipe est exigée.

Vous êtes détenteur du permis B pour vos déplacements professionnels (équipe bi-site).

Rémunération et avantages :
Salaire mensuel brut de 2891.56 € sur 14 mois (+ prime d'intéressement annuelle).
Mutuelle, chèques déjeuner, horaires variables, jours de RTT, participation à l'abonnement transport et FMD...

La sélection s'opèrera sur la base du dossier de candidature (CV + lettre de motivation + fiche action sur une réalisation managériale probante), de tests de personnalité en ligne AssessFirst et d'un entretien.
Selon profil, un éventuel passage et réussite d'une détection du potentiel managérial sera nécessaire.

Si vous souhaitez des renseignements sur le poste, vous pouvez contacter Monsieur PASZ Romarik, Fondé de pouvoir, en précisant votre volonté d'échange ou de renseignements : romarik.pasz@assurance-maladie.fr et/ou Madame LACROIX Jennifer : jennifer.lacroix@assurance-maladie.fr .

- Date des entretiens : jeudi 10 décembre 2026