Responsable Commercial (H/F)

Rattaché au Directeur Commercial, vous assurez la promotion, la négociation et la commercialisation des produits et services Smurfit Westrock.
Vous pilotez le développement de votre périmètre, construisez une stratégie client durable, défendez les parts de marché et vous contribuez à la croissance et à la rentabilité de l'activité.

En lien étroit avec les équipes internes (Commercial, Bureau d'études, Technique, Production, Qualité.), la mission couvre l'ensemble du processus commercial, de la prospection au suivi final des projets, dans une logique de création de valeur pour le client et pour le site.

Missions principales :

Développement commercial :
- Définir un plan de croissance structuré et actionnable et développer les parts de marché,
- Mettre en œuvre une stratégie de prospection ciblée et préoactive pour conquérir de nouveaux clients,
- Gérer et développer un portefeuille existant,
- Assurer la coordination commerciale avec les KAM dans une logique de complémentarité et de développement commun.

Gestion des projets :
- Proposer des solutions différenciantes avec l'appui du Bureau d'études,
- Piloter les projets : définition du besoin, prototype, validation, réalisation, jusqu'à la livraison,
- Formaliser les besoins techniques et les transmettre aux équipes internes,
- Assurer la coordination continue entre Bureau d'études et clients.

Relation client :
- Gérer les interactions avec les services internes (Service Client / Bureau d'études/Méthodes.),
- Suivre le produit de la commande à la livraison,
- Assurer les contacts clients, relances et gestion des litiges dans une logique de fidélisation et de satisfaction durable.

Négociation et performance :
- Appliquer la politique tarifaire,
- Négocier les conditions commerciales dans le respect des marges dans une logique de performance et de préservation des marges,
- Vérifier la solvabilité des clients,
- Construire et faire valider le cahier des charges.

Reporting et qualité :
- Assurer un reporting régulier,
- Réaliser une veille marché, technologique et concurrentielle,
- Garantir l'application des procédures qualité,
- Gérer les non-conformités en lien avec le Service Client et la Qualité.

Votre profil :

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum en Commerce, Marketing, Négociation ou Gestion ou vous disposez d'une expérience professionnelle solide de 5 à 10 ans permettant une parfaite maîtrise du métier.
Une expérience acquise en environnement industriel BtoB, particulièrement dans le domaine de l'emballage constitue un véritable atout.

Compétences et qualités attendues :
- Maîtrise des fonctions commerciales mixtes : prospection et fidélisation avec une capacité
démontrée à développer un secteur,
- Appétence technique pour les produits et solutions proposés,
- Goût du challenge, sens de la performance et orientation résultats,
- Forte proactivité notamment dans l'identification et la conquête de nouveaux clients,
- Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec les équipes
Internes,
- Capacité à piloter un cycle de vente complet, de l'identification du besoin à la concrétisation
du projet,
- Anglais opérationnel à l'écrit comme à l'oral,
- Permis B indispensable,
- Qualités personnelles : fibre commerciale, force de persuasion, rigueur, autonomie, sens de
l'organisation, excellent relationnel.

Nous recherchons un profil engagé, structuré et orienté résultats, capable de s'inscrire dans la durée et de contribuer activement au développement de l'activité du site.

Notre richesse aujourd'hui résulte de notre diversité, Rejoignez-nous !