Responsable Boutique F/H

Rejoignez Aroma-Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoindre Aroma-Zone, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise : c'est participer à un
mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis
toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant
la transparence, la responsabilité et l'impact positif au cœur de nos actions. Chaque
collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit
concrètement pour un avenir plus durable.

Votre candidature est étudiée de manière anonyme. Nous portons une attention
particulière à vos compétences et à vos réponses au formulaire pour comprendre ce qui
vous anime.

Vos missions au quotidien
Rattaché(e) à la Direction Réseau, vous assurez la performance, la qualité de service et
l'excellence opérationnelle de la boutique.
- Piloter toutes les activités : organisation, planification, indicateurs, objectifs, budgets.
- Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier : animation, communication,
accompagnement, développement des compétences.
- Garantir une expérience client chaleureuse, fluide et conforme aux valeurs de la
marque (forte présence terrain).
- Analyser l'activité, suivre les KPI, réaliser des reportings et proposer des actions
d'amélioration continue.
- Optimiser les plannings dans le respect des budgets.
- Former les équipes : accueil, conseil, vente, produits, protocoles ; réaliser des audits
qualité.
- Veiller aux approvisionnements, anticiper les besoins, assurer la bonne organisation
des stocks et diriger les inventaires.
- Contrôler les caisses : conformité, remises en banque, remontée des informations
comptables.
- Garantir la sécurité et la conformité du point de vente : normes, maintenance, hygiène,
équipements.
- Piloter la présentation de la boutique : merchandising, propreté, flux clients, qualité
des abords.
- Contribuer aux projets transverses du réseau.
- Être l'ambassadeur(rice) local(e) de la marque lors d'éventuels événements ou
opérations médiatiques.
Vos atouts naturels
- Formation commerciale (Bac+2 à Bac+5) et expérience confirmée de 3 à 5 ans en
management retail, idéalement dans la cosmétique, la beauté ou le bio.
- Maîtrise des enjeux retail : conseil clients, pilotage KPI, organisation, gestion des
stocks
- Leadership naturel, capacité à fédérer, transmettre et accompagner les équipes.
- Excellente communication, sens du service, coopération et orientation résultat.
- Grande rigueur, sens du détail, organisation, autonomie et capacité à proposer des
solutions concrètes.
- Maîtrise du Pack Office et des outils caisse.
- Bon niveau d'anglais souhaité pour l'accueil international.

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour
toutes et tous.