Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)
LE RELAIS MERCURE VAL DE REUIL · VAL DE REUIL (Eure)
- Recruteur :
- LE RELAIS MERCURE VAL DE REUIL
- Lieu de travail :
- 27 - VAL DE REUIL 27100
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 39H/semaine Travail de nuit...
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Horaire de 12.58 Euros
- Expérience :
- 6 Mois
- Métier :
- Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
- Code ROME :
- G1703 – Réceptionniste
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 22 octobre 2026 · vérifiée le 9 novembre 2026 · source : France Travail
Vous aimez faire plaisir, êtes dynamique, souriant, vous recherchez une expérience professionnelle enrichissante and you speak english fluently ?
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Vos missions :
- Vous êtes en charge de l'accueil client et suivi de leur séjour à n'importe quel moment de la journée, de l'arrivée jusqu'à son départ, afin de contribuer à la satisfaction permanente du client.
- Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux.
- Vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients.)
- Vous gérez vos encaissements (factures individuelles et groupes) et êtes responsable de votre caisse.
- Vous fidélisez la clientèle : Mise en avant du programme ALL.
- L'expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.
- Organisation de jour, mais des remplacements de nuit sont à prévoir
L'expérience professionnelle :
- Maîtrise de langue anglaise indispensable
- Maîtrise en informatique
- Connaissance du milieu hôtelier
Travailler au Mercure Rouen Val de Reuil c'est aussi :
- Avoir 2 jours de repos consécutifs
- Avoir la mutuelle entreprise si vous le souhaitez
- Un stationnement facile et gratuit.
- Travail 1 Week end sur 3
Profil recherché :
- Vous avez l'esprit d'équipe, vos collègues peuvent compter sur vous !
- Le détail est important pour vous, vous savez anticiper les besoins clients !
- Imbattable à la Bonne Paye, votre caisse est toujours juste !
Profil recherché
Expérience : 6 Mois (exigée)
Compétences :
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaité)
- Effectuer le suivi des réservations (souhaité)
- Identifier, traiter une demande client (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Langues :
- Anglais (exigé)
Conditions de travail
Horaires :
- 39H/semaine
Travail de nuit - Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en journée
Déplacements : Jamais
Salaire et avantages
Horaire de 12.58 Euros
L’entreprise
LE RELAIS MERCURE VAL DE REUIL
Secteur d’activité : Hôtels et hébergement similaire
Code NAF : 55.10Z
Effectif : 10 à 19 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 5 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 9 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement