Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)
IBIS STYLE HYERES CENTRE GARE · HYERES (Var)
- Recruteur :
- IBIS STYLE HYERES CENTRE GARE
- Lieu de travail :
- 83 - HYERES 83400
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- Temps partiel - 28H/semaine Travail en journée...
- Temps plein ou partiel :
- Temps partiel
- Rémunération :
- Horaire de 12.31 Euros
- Expérience :
- Débutant accepté
- Niveau d’études :
- Bac ou équivalent
- Métier :
- Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
- Code ROME :
- G1703 – Réceptionniste
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 23 octobre 2026 · vérifiée le 9 novembre 2026 · source : France Travail
- Le/la réceptionniste accueille les clients à leur arrivée : il/elle s'assure que leur voyage s'est bien passé, il/elle présente les prestations de l'établissement, il/elle fournit des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel, il/elle effectue les modalités administratives du séjour puis il/elle remet aux clients la carte de leur chambre. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour et, s'il n'y pas de conciergerie, il/elle peut être amené.e à assurer des services divers comme les réservations de taxis ou de spectacles.
- Le/la réceptionniste est également chargé.e du planning de réservations des chambres, il/elle renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations. Connaissant parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs, il/elle indique au personnel des étages les chambres à préparer.
- Enfin, lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, il/elle établit la facturation et il encaisse leur règlement.
- Dans les établissements de petite taille disposant d'une équipe peu nombreuse à l'accueil, le/la réceptionniste est souvent appelé.e réceptionniste « tournant » car il/elle doit s'adapter aux besoins du service et assume toutes les responsabilités de l'accueil
Profil recherché
Expérience : Débutant accepté (débutant accepté)
Formation :
- Bac ou équivalent (exigé)
Compétences :
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaité)
- Effectuer le suivi des réservations (souhaité)
- Identifier, traiter une demande client (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Langues :
- Anglais (exigé)
Conditions de travail
Horaires :
- Temps partiel - 28H/semaine
Travail en journée - Travail de nuit
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)
Déplacements : Jamais Zone départementale
Salaire et avantages
Horaire de 12.31 Euros
- Intéressement / participation
- Plan d'épargne retraite d'entreprise
- Intéressement / participation
- Plan d'épargne retraite d'entreprise
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
L’entreprise
IBIS STYLE HYERES CENTRE GARE
Secteur d’activité : Hôtels et hébergement similaire
Code NAF : 55.10Z
Effectif : 10 à 19 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 5 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 9 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement