Manager de la relation clientèle asiatique (H/F)
MAX MARA S.A.S. · PARIS (Paris)
- Recruteur :
- MAX MARA S.A.S.
- Lieu de travail :
- 75 - PARIS 75008
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée...
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 2801.0 Euros
- Expérience :
- 1 An(s)
- Métier :
- Responsable de la relation clientèle
- Code ROME :
- M1704 – Responsable service clients
- Qualification :
- Agent de maîtrise
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 7 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
MAXMARA recrute un/e Manager de la relation clientèle asiatique pour sa boutique parisienne :
Description du poste
Ambassadeur(ice) de la marque, vous serez en charge de développer un relationnel chaleureux, professionnel et en ligne avec les valeurs et codes de l'entreprise auprès de la clientèle asiatique et internationale.
Vous serez en lien direct avec la Directrice de la Boutique et son équipe d'encadrement.
Responsabilités:
Dans le respect des procédures de la société, vos principales missions et responsabilités seront:
Vente:
- Accueillir et fidéliser notre clientèle asiatique et internationale
- Atteindre les objectifs commerciaux (chiffres d'affaires et KPIs) collectifs et individuels
- Réaliser des ventes en adéquation avec l'Excellence Selling Ceremony de la marque
- Etre ambassadeur.rice des outils et supports digitaux de vente de la marque auprès de la clientèle
- Incarner l'esprit et le style Max Mara par une présentation impeccable (sourire, respect du grooming.)
- Relayer les engagements et actualités de la maison
Clienteling :
- Faire du client la priorité
- Contribuer aux évènements clients
- Suivre et actualiser votre Client Book digital avec rigueur
Gestion de la boutique:
- Participer à la bonne tenue du Visuel Merchandising
- Participer occasionnellement aux inventaires
Formation:
- Développer vos connaissances des collections et produits grâce aux différents programmes de formation
- Connaître et maitriser les différentes procédures internes en lien avec votre fonction
Liste de tâches non exhaustive / Diverses missions ponctuelles pourront être demandées.
Profil recherché
La clé du succès étant une bonne synergie entre savoir-faire et savoir-être, nous recherchons un.e collaborateur.rice avec une première expérience réussie dans un poste similaire
Les atouts essentiels pour vous épanouir dans vos responsabilités :
- Excellent relationnel et sens de la persuasion
- Personnalité dynamique et enthousiaste
- Taïwanaise, Chinois (Mandarin) Courant Exigé, Anglais Très bon Exigé
- Polyvalence et esprit d'équipe
Profil recherché
Expérience : 1 An(s) (exigée)
Compétences :
- Analyse de données expérimentales (souhaité)
- Techniques de communication orales, écrites et numériques (souhaité)
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client (souhaité)
- Traiter les demandes de support technique (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Langues :
- Anglais (souhaité)
- Chinois (Mandarin) (souhaité)
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée - Travail le samedi
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail le dimanche
Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Salaire et avantages
Mensuel de 2801.0 Euros
- Primes
- Indemnité transports
- Primes
- Indemnité transports
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
L’entreprise
MAX MARA S.A.S.
Secteur d’activité : Commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé
Code NAF : 47.71Z
Effectif : 50 à 99 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 8 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement