Gestionnaire ADV (H/F)

IntégrHalles est une entreprise implantée au cœur du Marché International de Rungis, évolue dans l'univers passionnant et exigeant des fruits et légumes frais. Réactivité, qualité de service et satisfaction client rythment notre quotidien.
À taille humaine, notre entreprise privilégie la proximité, l'esprit d'équipe et l'engagement de chacun.

Rejoindre IntégrHalles, c'est intégrer une structure dynamique où chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans notre réussite collective !
Nous recherchons un(e) Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) pour rejoindre notre équipe et jouer un rôle essentiel dans le bon déroulement de notre activité quotidienne.

Votre mission : être le lien indispensable entre nos clients, nos commerciaux et nos équipes opérationnelles !
Véritable chef d'orchestre de l'administration des ventes, vous veillez à la fluidité des commandes, à la fiabilité de la facturation et à la qualité du service apporté à nos clients.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

1) Piloter l'administration des ventes
Contrôler et valider les commandes et les bons de préparation.
Assurer une facturation quotidienne fiable et dans les délais.
Vérifier les prix, les conditions commerciales et les frais de transport.
Suivre les marges et alerter les équipes commerciales en cas d'anomalie.

2) Être au cœur de la relation client
Assurer le suivi des commandes et la mise à jour des comptes clients.
Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou messagerie.
Informer les clients et les commerciaux des changements de produits, de prix ou de disponibilité.
Anticiper les difficultés pour garantir un service de qualité.

3) Trouver des solutions et faire avancer les dossiers
Prendre en charge les réclamations et les litiges clients.
Assurer le traitement et le suivi des avoirs.
Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques pour résoudre rapidement les situations.
Identifier les anomalies récurrentes et contribuer à l'amélioration de nos pratiques.

Vous êtes la bonne personne si :
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer plusieurs priorités.
Vous aimez les échanges et avez un véritable sens du service client.
Vous êtes réactif(ve), autonome et savez prendre des initiatives.
Vous êtes à l'aise avec les chiffres, la facturation et les outils informatiques.
Vous appréciez le travail en équipe et les environnements où les journées ne se ressemblent pas.

Une première expérience en administration des ventes, facturation ou gestion commerciale serait un véritable atout.
La maîtrise d'Excel et d'Outlook est appréciée.
Et surtout : nous recherchons une personne fiable, impliquée et qui aime trouver des solutions !
Vous vous reconnaissez dans cette description ?

Envoyez-nous votre candidature !