CHARGE (E) DE RELATION USAGER ET FACTURATION (H/F)
FRASNE (Doubs)
- Lieu de travail :
- 25 - FRASNE 25560
- Type de contrat :
- CDD - 12 Mois
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE CAT C
- Expérience :
- 12 Mois
- Niveau d’études :
- Bac+2 ou équivalents
- Métier :
- Assistant(e) administratif(ve) collectivités territoriales
- Code ROME :
- M1602 – Secrétaire administratif / Secrétaire administrative de collectivité territoriale
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 13 novembre 2026 · vérifiée le 15 novembre 2026 · source : France Travail
Missions :
- Relation avec les usagers : téléphone, courriers, courriels, accueil du public.
- Gestion des contrats, suivi et mise à jour des bases de données
- Gestion des tournées de relèves : préparation, collecte, traitement et analyse des données
- Mise en œuvre de la facturation eau et assainissement
- Comptabilité du service - spécialisation en recettes
- Synthèse et compte-rendu des éléments de comptabilité
- Déclarations règlementaires
- Mise en place continue d'actions et de documents pour améliorer les process
- Gestion des relations avec les services comptables de l'État
Activités: Secrétariat - comptabilité - facturation - relations avec les usagers
Profil recherché
Expérience : 12 Mois (exigée)
Formation :
- Bac+2 ou équivalents — Secrétariat assistanat (souhaité)
Compétences :
- Utilisation de logiciels spécialisés (souhaité)
- Rédaction d'écrits professionnels (souhaité)
- Bureautique et outils collaboratifs (souhaité)
- Techniques de communication orales, écrites et numériques (souhaité)
- Mettre à jour un dossier, une base de données (souhaité)
- Classer des documents (souhaité)
- Gérer des réclamations et litiges (souhaité)
- Veiller au respect des échéances administratives (souhaité)
- Veiller au respect des procédures et réglementations en vigueur (souhaité)
- Accueillir, orienter, renseigner un public (souhaité)
- Corriger et mettre en forme un document (souhaité)
- Assurer la confidentialité des données (souhaité)
- Utiliser les outils numériques (souhaité)
- Mettre en forme un document (souhaité)
- Utiliser une messagerie sécurisée (souhaité)
- Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.) (souhaité)
- Répondre aux demandes d'information internes et externes (souhaité)
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie (souhaité)
- Qualités rédactionnelles et relationnelles (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Conditions d’exercice :
- En contact avec du public
Déplacements : Jamais
Salaire et avantages
FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE CAT C
- Complémentaire santé
- CSE
- Complémentaire santé
- CSE
L’entreprise
Secteur d’activité : Administration publique générale
Code NAF : 84.11Z
Effectif : 10 à 19 salariés
Offre accessible aux travailleurs handicapés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 13 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 15 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement