Chargé de e-commerce / support adhérents (H/F)
SAS VETOCCITAN · ALBI (Tarn)
- Recruteur :
- SAS VETOCCITAN
- Lieu de travail :
- 81 - ALBI 81000
- Type de contrat :
- CDD - 12 Mois
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 2000.0 Euros - PEE
- Expérience :
- Débutant accepté
- Métier :
- E-commercial / E-commerciale
- Code ROME :
- E1113 – Responsable e-commerce
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 5 novembre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
*** Notre entreprise ***
VETOCCITAN est un réseau qui accompagne les vétérinaires dans toutes les dimensions de leur métier. Nous mettons notre expertise au service de leur développement.
Notre volonté ? Leur permettre d'appartenir à une communauté et d'évoluer dans un cadre où l'exercice de la profession ne se fait jamais seul.
Notre équipe d'une trentaine de collaborateurs est répartie selon plusieurs pôles : finances, RH, commercial, IT, formation, communication et administration.
Dans le cadre du développement de notre service digital, nous recrutons un(e) Chargé.e e-commerce / support adhérents (h/f).
*** Vos missions ***
Gestion des plateformes click and collect et marketplace ; fiches produits, partenaires, suivi des commandes, retours, remboursements, etc. Maintenance et développement de l'offre produit, (transition vers PrestaShop).
1. Gestion des données produits et veille tarifaire ; tenue et mise à jour du catalogue, des références et des tarifs. Veille concurrentielle sur les prix et proposer des ajustements.
2. Support et accompagnement des adhérents; support de premier niveau auprès des cliniques adhérentes, système de ticketing, puis relais des demandes complexes. Suivi, résolutions de problemes et reporting.
3. E-mailing et communication commerciale ; Construire et diffuser les newsletters et campagnes e-mailing. Collaboration avec le service communication. Suivi et mise à jour de la base de données des destinataires.
...et plus. D'autres missions pourront faire l'objet du poste selon les compétences et l'appétence de notre candidat.
*** Votre profil ***
Notre futur.e. collaborateur.trice est une personne:
- Appétente et curieuse pour le secteur du digital ou du numérique, une expérience serait appréciée.
- Organisée, en capacité d'effectuer plusieurs missions en parallèle.
- Rigoureuse dans le suivi et le respect des procédures.
- Ayant le sens du service client, des capacités d'écoute et de communication auprès des adhérents.
- Ayant de bonnes capacités d'analyse et de résolutions de problèmes
- Maitrisant les outils numériques, bureautiques et métiers (excel, base de données, outils web, WordPress et PrestaShop).
Profil recherché
Expérience : Débutant accepté (débutant accepté)
Compétences :
- Analyser des échanges communautaires en ligne (souhaité)
- Animer un réseau, une communauté (souhaité)
- Identifier, traiter une demande client (souhaité)
- Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne (souhaité)
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement (souhaité)
- Analyser les comportements d'achat sur une plateforme en ligne (souhaité)
- Analyser les données de vente pour prévoir les tendances (souhaité)
- Assurer le service après-vente sur des plateformes digitales (souhaité)
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaité)
- Réaliser un contrôle des transactions financières (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Langues :
- Français (souhaité)
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Jamais Zone départementale
Salaire et avantages
Mensuel de 2000.0 Euros - PEE
PEE
- CSE
- Ordinateur portable
- CSE
- Ordinateur portable
- Téléphone mobile
L’entreprise
SAS VETOCCITAN
Société de prestations services créée par des Vétérinaires et pour les Vétérinaires. Notre mission, faciliter l'accès aux vétérinaires à des produits de qualité et des services qui leur permettront de structurer leur activité pour la rentabiliser et la faire évoluer afin de mener à bien leur projet d'entreprise, et pour trouver une qualité de vie dans leur exercice. En plein développement de nos offres, nous comptons aujourd'hui une vingtaine de collaborateurs.
Secteur d’activité : Intermédiaires spécialisés dans le commerce d'autres produits spécifiques
Code NAF : 46.18Z
Effectif : 10 à 19 salariés
Employeur handi-engagé
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 5 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement