CHARGE DE CLIENTELE ET PLANIFICATION H/F (H/F)

Rattachée à un groupe familial FREGATE qui comprend 11 entités et rassemble plus de 800 collaborateurs, la société FREGATE AERO est une entreprise industrielle de 250 personnes spécialisée dans la fabrication de sous-ensemble de structure métallique pour aéronefs.
Acteur incontournable du secteur aéronautique, notre savoir-faire, notre rigueur et notre agilité nous ont permis de nous imposer comme fournisseur de premier niveau au côté des constructeurs et équipementiers, Airbus, Dassault et Safran.
Entreprise dynamique et en plein développement, nous avons à cœur de créer un environnement de travail motivant et respectueux de chacun. Nos valeurs phares sont la communication, la polyvalence et l'esprit d'équipe. La dimension à taille humaine de l'entreprise fait que chacun joue un rôle déterminant dans la réussite du projet collectif où les évolutions professionnelles sont facilitées.
Pour accompagner notre développement, nous recherchons un Chargé de clientèle et planification H/F.

MISSION

Rattaché au service Supply Chain, vous ferez partie d'une équipe de 6 personnes. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et êtes garant au quotidien de leur niveau de satisfaction.

A ce titre, vous serez amené à :
- Piloter un portefeuille clients : saisir et assurer le suivi des commandes, informer le client au mieux de l'évolution de sa commande et des délais, gérer les accusés de réception
- Préparer, gérer et effectuer le suivi des revues de contrat
- Coordonner et négocier les priorités avec les différents services internes (production, qualité, méthodes.)
- Analyser et saisir les prévisionnels de commande clients
- Garantir la qualité et la fiabilité des informations renseignées dans le système d'informations (Hélios)
- Assurer le suivi des facturations en cas de litiges

Un parcours de formation interne vous permettra d'occuper pleinement cette fonction évolutive en toute autonomie.

PROFIL

De formation bac+2/3 en gestion de la production/logistique ou techniques de commercialisation, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire et vous maîtrisez un ERP ainsi que les outils bureautiques (Microsoft Office).
Fort d'une réelle expérience terrain, vous maîtrisez le process industriel et avez déjà travaillé sur un site de production.
Dynamique, rigoureux et organisé, vous êtes doté d'un esprit d'analyse/synthèse et vous savez vous adapter à un environnement complexe.
Vous avez envie de vous investir pleinement dans la mission avec une recherche constante de la satisfaction client et une aisance relationnelle qui vous permet d'être également en relation permanente avec les différents acteurs de l'entreprise.
Rejoignez-nous !

CONDITIONS

- Horaire : 38h journée
Le Lundi, Mardi, Jeudi : 8h00-12h00 / 13h15-17h30
Le Mercredi : 8h00-12h15 / 13h00-16h55
Le vendredi : 8h00-12h00 / 13h15-16h55
- Rémunération : 2200€ - 2900€ mensuel selon profil et expérience
- Lieu : La Voulte sur Rhône (07), à 20 km au sud de Valence.

AVANTAGES

- 6 jours de RTT par an
- Prime d'assiduité progressive jusqu'à 120€/mois + super bonus
- Prime d'ancienneté dès 3 ans
- Prime de participation
- Prime de covoiturage
- Prime de cooptation
- Mutuelle d'entreprise
- Politique salariale dynamique (3,78% de moyenne d'augmentation en 2025)
- Possibilité d'évolution en interne