Chargé de clientèle en gestion locative (H/F)
OPH DE LA METROPOLE DE LYON · OULLINS (Rhône)
- Recruteur :
- OPH DE LA METROPOLE DE LYON
- Lieu de travail :
- 69 - OULLINS 69600
- Type de contrat :
- CDD - 3 Mois
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- A partir de 28 300 euros
- Expérience :
- 1 An(s)
- Métier :
- Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier
- Code ROME :
- C1502 – Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 2 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
L'agence Porte de l'Ouest située à Oullins recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) à temps plein en CDD.
Rattaché(e) à un(e) responsable d'équipe sectorisée, vous contribuez à l'optimisation de la réponse apportée aux locataires, prospects et demandeurs en conformité avec la mission sociale de Lyon Métropole Habitat.
Vos activités principales seront :
- Réaliser la commercialisation des logements et annexes
- Réaliser les tâches administratives dont le recueil des pièces, le montage et la préparation des dossiers présentés à la CALEOL
- Favoriser l'accompagnement apporté aux clients en conformité avec la mission locative, sociale et commerciale de Lyon Métropole habitat
- Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences
- Lutter contre les impayés de loyer : relances téléphoniques et courriers, convocations, mise en place et suivi de plans d'apurement pour locataires en dette
- Traiter les dossiers de sorties des clients
- Participer à l'accueil physique des clients en agence.
Connaissances nécessaires :
- Réglementation du logement social
- Connaitre la politique du logement , les modes et processus de décisions des collectivités locales et des services de l'état
- Connaitre le marché de l'immobilier et du logement social
- Connaître les politiques du logement, les modes et processus de décision des collectivités locales et des services de l'Etat
- Expérience traitement des impayés serait un plus.
Profil recherché
Expérience : 1 An(s) (exigée)
Compétences :
- Recouvrement des loyers et charges (souhaité)
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public (souhaité)
- Etablir un bail immobilier (souhaité)
- Gérer des réclamations et litiges (souhaité)
- Gérer la trésorerie, le recouvrement (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Salaire et avantages
A partir de 28 300 euros
- Titres restaurant / Prime de panier
- Indemnité transports
- Titres restaurant / Prime de panier
- Indemnité transports
- CSE
L’entreprise
OPH DE LA METROPOLE DE LYON
Lyon Métropole Habitat, c'est 34 000 logements, près de 67 000 locataires, des centaines de logements construits chaque année qui font de nous un acteur de référence du logement social de la Métropole.
Fort d'un réseau de 7 agences de proximité, nous travaillons à améliorer continuellement la qualité de nos services et de nos logements.
Conscients de notre responsabilité sociétale, nous agissons collectivement pour le développement durable et le dynamisme économique des territoires.
Secteur d’activité : Location de logements
Code NAF : 68.20A
Effectif : 500 à 999 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 2 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement