CHARGÉ D'ACCUEIL ET ADMINISTRATIF EN RÉSIDENCE POUR SENIORS (H/F)

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE
Rejoignez un acteur majeur de l'accompagnement des seniors. Au sein de notre résidence, notre mission est de faciliter le "bien-vieillir" de nos aînés en leur offrant un cadre de vie sécurisant, dynamique et convivial. En intégrant nos équipes, vous participez activement au maintien du lien social et à la qualité de l'accompagnement de nos résidents.

ORGANISATION DU POSTE
Pour répondre aux besoins de notre résidence, ce poste s'exerce en journée sur une plage horaire de 12h40 à 20h10. Afin d'assurer la continuité de notre service et l'accompagnement de nos résidents, une présence est à prévoir un week-end par mois (Samedi et Dimanche, sur une amplitude de 08h00 à 20h00).

VOS MISSIONS
En tant que Chargé d'accueil et administratif, vous êtes l'interlocuteur privilégié des résidents, de leurs proches et des partenaires extérieurs. Votre rôle est central pour assurer la fluidité de la vie en résidence.

1. Accueil et Relation Client :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la résidence (visiteurs, prospects, prestataires, familles).
- Orienter les interlocuteurs et répondre avec enthousiasme aux demandes d'informations ou de réservations.
- Garantir une image d'excellence en appliquant les codes de l'hospitalité.
- Veiller à la sécurité : signaler tout comportement ou événement inhabituel à la direction et aux équipes opérationnelles.

2. Gestion Administrative et Vie en Résidence :
- Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives quotidiennes.
- Gérer la réception et la distribution du courrier.
- Assurer la communication interne : mise à jour et affichage des supports (plannings d'activités, menus du restaurant, événements de la résidence).

PROFIL RECHERCHÉ
Formation et Expérience :
Diplôme : Titulaire d'un Bac+2 (type BTS) spécialisé dans l'accueil, le secrétariat ou la gestion administrative.
Expérience : Une première expérience sur un poste similaire ou dans les secteurs de l'hôtellerie/restauration (accueil, réception, bureautique) est fortement appréciée.

Compétences et Qualités :
- Savoir-être : Sens aigu du service, écoute active et bienveillance naturelle envers les seniors.
- Aptitudes : Polyvalence, réactivité opérationnelle et rigueur administrative.
- Savoir-faire : Maîtrise des outils bureautiques et aisance relationnelle.

Dans le cadre de notre politique de diversité et d'inclusion, tous nos métiers sont ouverts à tous, dans le respect des principes d'équité et d'égalité.

Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !