Chargé(e) d'accueil CDD ANGERS (H/F)

Chargé(e) d'Accueil - ANGERS - CDD temps partiel (28h / semaine)

Rejoindre l'UDAF 49, c'est intégrer une structure de 240 professionnels investis pour proposer un accompagnement de qualité auprès d'un public fragilisé.
C'est aussi :
- Contribuer à une mission porteuse de sens.
- Partager nos valeurs : respect, solidarité, engagement et intégrité
- Un baromètre Qualité de Vie au Travail au beau fixe.

Nos collaborateurs apprécient particulièrement :
- Les relations entre collègues (esprit d'équipe, entraide et convivialité)
- L'équilibre vie personnelle/vie professionnelle
- Une attention particulière accordée lors de la phase d'intégration
- Une politique de formation dynamique (60 à 75% des salariés formés chaque année, y compris en CDD)

Intégré(e) à l'équipe des chargés d'accueil, concrètement, le poste consiste à :

- Orienter les personnes qui se présentent sur le site. Organiser leur attente.
- Répondre aux communications externes, orienter les interlocuteurs vers les services et destinataires concernés conformément aux procédures en vigueur.
- Savoir transmettre et apprécier la nature, l'importance et l'urgence des messages laissés par les interlocuteurs.
- Fournir tous renseignements d'ordre général, en lien avec les activités proposées par l'UDAF 49.
- Préparer les documents à destination des autres antennes.
- Réceptionner, dater, ventiler le courrier externe arrivant directement sur le site.
- Réceptionner et ventiler les fax et les mails.
- Participer à l'archivage (archivage courant, archivage des dossiers clôturés) selon les consignes d'archivage en cours et l'organisation de l'antenne.
- Gérer les fournitures et les imprimés internes (gestion du stock, commande, rangement).
- Gérer le contenu de la boîte à pharmacie.
- Assurer la gestion des clefs des majeurs à domicile.
- Fournir un appui secrétariat, organisé par le responsable hiérarchique (participation au pré-classement, mise sous pli, scan et indexation, courriers ponctuels, autres travaux administratifs).

Votre profil :
- Diplôme de niveau BAC requis.
- Connaissance du public et des techniques d'accueil et de gestion d'un standard multi-lignes.
- Qualités relationnelles, d'esprit d'équipe, d'accueil et de communication.
- Gestion de l'agressivité et de prise de recul indispensables.
- Permis B indispensable (déplacement exceptionnels à SAUMUR et CHOLET avec véhicule de service)
- Etudiants bienvenue

CV + lettre de motivation obligatoire.
Sans nouvelle de notre part dans un délai de 3 semaines, veuillez considérer que nous ne sommes pas en mesure de répondre favorablement à votre candidature.