CHARGE CLIENTELE H/F

Notre agence Adéquat de Champigny recrute pour l'un de ces clients un Chargé clientèle F/H.

Vos futures missions :

- Accueillir les clients particuliers et professionnels en bureau de Poste, et les guider vers les automates ou les interlocuteurs spécialisés

- Gérer les envois de courriers et colis, la remise d'instances, ainsi que les opérations bancaires courantes

- Identifier les besoins, promouvoir les services numériques et commercialiser les offres postales, bancaires et téléphoniques

-Maintenir une excellente relation client par un accueil téléphonique chaleureux, un suivi rigoureux des demandes, et une qualité de service exemplaire pour satisfaire nos clients.

-Enregistrer les demandes dans notre CRM et assurez la mise à jour des fiches clients

-Guider les clients dans la réalisation de leurs achats sur notre site

Le Profil Adéquat :
- Niveau Bac ou Bac +2 (commerce, banque, assurance, relation client).
- Vous avez une expérience sur un poste similaire ainsi que sur l'utilisation d'outils ERP et CRM.
- Vous avez des connaissances ou expériences en milieu industriel ou de distribution pour professionnels ou dans des métiers de la supply chain (logistiques, ADV, assistance technique)
- Vous avez le sens de l'écoute, êtes à l'aise au téléphone, avez un excellent relationnel et aimez le travail d'équipe.

Ce que nous vous proposons :
- Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Un Compte Épargne Temps (CET) à 5%

- Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution
- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission
- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences
- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.

Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement.