Assistant support client (H/F)
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR · Tours (Indre-et-Loire)
- Recruteur :
- LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR
- Lieu de travail :
- 37 - Tours 37000
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 38H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 2027.05 Euros
- Expérience :
- 2 An(s)
- Métier :
- Téléconseiller / Téléconseillère
- Code ROME :
- D1408 – Conseiller / Conseillère clientèle à distance
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 28 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Nous recherchons pour notre client, entreprise d'édition de logiciel, un Assistant support client dans le secteur de la distribution automobile.
Vos missions
- Assurer la relation client, par téléphone et qualifier les demandes.
- Diagnostiquer les incidents et traiter les problématiques techniques de premier niveau.
- Accompagner les clients dans la résolution de leurs difficultés et, si nécessaire, intervenir à distance sur leur poste.
- Escalader les incidents complexes auprès des référents ou responsables support.
- Identifier et faire remonter les anomalies logicielles aux équipes concernées.
- Assurer le suivi et la clôture des demandes afin de garantir la satisfaction client et la qualité de service.
ASAP
Issu(e) d'une formation Bac+2 (BTS Assistant de gestion, BTS Informatique de gestion, BTS comptabilité ou équivalent), vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Doté(e) d'une bonne élocution et d'un excellent sens du service, vous faites preuve de patience et de réactivité au téléphone.
Autonome et à l'écoute, vous saurez vous intégrer facilement au sein d'une équipe dynamique et conviviale !
Profil recherché
Expérience : 2 An(s) (exigée)
Compétences :
- Techniques de vente par téléphone (souhaité)
Conditions de travail
Horaires :
- 38H/semaine
Travail en journée
Conditions d’exercice :
- Au domicile de l'intervenant
Salaire et avantages
Mensuel de 2027.05 Euros
L’entreprise
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR
Secteur d’activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Code NAF : 78.10Z
Effectif : 6 à 9 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 29 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement