Assistant (H/F)

Notre client est un acteur majeur des services de mobilité et de stationnement au sein de l'une des plus importantes plateformes aéroportuaires européennes.
Rejoignez un environnement dynamique où la qualité de service, la relation client et l'efficacité opérationnelle sont au cœur des priorités. Une belle opportunité de développer vos compétences administratives et relationnelles dans un cadre stimulant et reconnu.
- Assurer le traitement et le suivi des demandes d'abonnements professionnels.
- Gérer la création, la modification, le renouvellement et la résiliation des contrats clients.
- Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par e-mail.
- Réaliser le suivi administratif des dossiers et garantir la qualité des données saisies.
- Établir et contrôler les documents administratifs liés à l'activité (factures, bordereaux, justificatifs).
- Mettre à jour les informations dans les outils de gestion et les bases de données.
- Participer à l'archivage et au classement des documents administratifs.
- Assurer l'encaissement des règlements et le suivi des opérations de caisse.
- Contribuer à la satisfaction client en apportant des réponses fiables et un service de qualité.
- Participer au bon fonctionnement du service dans un contexte d'activité soutenue.
Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac à Bac2 et justifiez d'une expérience réussie dans la relation client. Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques et possédez d'excellentes qualités rédactionnelles.
Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en garantissant la qualité du service rendu. Votre aisance relationnelle, votre sens du service client et votre réactivité vous permettent de répondre efficacement aux différentes demandes dans un environnement dynamique.
Doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous savez faire preuve d'adaptabilité et de sang-froid dans les périodes de forte activité. Excellentes qualités de communication, à l'écrit comme à l'oral, sont des atouts indispensables pour réussir sur ce poste.