Agent d'accueil (H/F)

Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Agent d'accueil (H/F)
Vos missions :
Au quotidien, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du service :
- Assurer l'accueil téléphonique et orienter les appels vers les bons interlocuteurs.
- Accompagner et informer les clients sur le suivi de leurs commandes via les outils internes.
- Garantir un accueil professionnel des visiteurs et prestataires.
- Préparer et suivre les expéditions ainsi que la documentation associée.
- Veiller à la bonne gestion et à l'approvisionnement des documents administratifs.
- Apporter votre soutien à l'équipe en prenant en charge diverses tâches administratives selon les besoins.
- Traiter les réclamations clients avec réactivité et professionnalisme.
Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
- Vous êtes titulaire d'une formation Bac 2 en gestion, administration ou assistanat.
- Vous maîtrisez les outils informatiques.
- L'anglais professionnel fait partie de vos compétences.
- Vous disposez d'une expérience réussie en accueil téléphonique et relation client.
- Vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle tout en restant organisé(e).
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation font partie de vos points forts.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre implication et votre envie d'apprendre.