Un.e Gestionnaire du recouvrement amiable et forcé (H/F)

Votre rôle:

Le service des travailleurs frontaliers en Suisse (STFS) est responsable de l'encaissement et du recouvrement des cotisations d'assurance maladie des travailleurs frontaliers en Suisse qui choisissent l'option de l'assurance maladie française.

Rattaché.e au service recouvrement amiable et forcé, vous intégrez une équipe composée d'environ 9 collaborateurs, dont la mission est d'entreprendre auprès des cotisants, les démarches nécessaires selon un cadre réglementaire pour obtenir le règlement des cotisations dues. Vous contribuerez directement à la mission de l'organisme.

Vos missions
Vos missions principales seront :

-Assurer des permanences de réponse aux appels téléphoniques des cotisants.
-Assurer le traitement des courriels en provenance des usagers, des CPAM ou des Urssaf.
-Contribuer à la gestion des comptes des travailleurs frontaliers en Suisse.
-Assurer la mise à jour et le suivi des comptes, des procédures contentieuses, dans le système informatique de production.
-Contribuer à exploiter les traitements contentieux et les jugements.
-Garantir les droits de l'organisme en prévenant les risques de prescription des délais.
-Gérer la relation avec les cotisants et partenaires dans le cadre de l'activité de recouvrement.

Compétences exigées:

-Rigueur et sens de la confidentialité.
-Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Pack Office 365).
-Capacité à faire appel à des notions de législation sociale, de droit commercial et de droit des sociétés.
-Capacité à intégrer dans son organisation des délais de réalisation contraints et à s'adapter à des modifications ou ajustements de priorités.
-Bonnes aptitudes rédactionnelles.
-Sens du service et de la relation client.
-Capacité à travailler en équipe.
-Capacité à évoluer dans un environnement en constante évolution.

Conditions particulières
Type de contrat : 1 poste en CDD de surcroît de 3 mois renouvelable de 3 mois, temps plein à 36h sur 5 jours.
Votre rémunération sera de 1 917, 57 € bruts mensuels sur 12 mois + l'équivalent de 2 mois de salaires bruts versés sur 4 mois (mai, septembre, novembre, décembre).

Pourquoi nous rejoindre ?
-Un cadre de travail respectueux de l'équilibre vie pro/vie perso, combinant des horaires flexibles et du télétravail (sous conditions).
-Des possibilités de mobilité et d'évolution au sein de l'organisme et de l'ensemble du réseau de Sécurité Sociale (URSSAF, CAF, CPAM, etc.).
-Une offre de formations pour développer votre employabilité et votre projet professionnel.

Et bien d'autres avantages:
Titres restaurants (valeur faciale 11.52€ dont 60% pris en charge par l'employeur), mutuelle (50% pris en charge par l'employeur), prime de crèche, prise en charge transport (75% de l'abonnement), prime d'intéressement, forfait mobilité durable, prestations du CSE.

Comment postuler ?
Sur La Sécu Recrute (CV + lettre de motivation).
Date limite des candidatures : 15/11/2026.

L'Urssaf Rhône-Alpes s'engage dès le recrutement à être à l'écoute des candidat.e.s qui auraient besoin d'aménagements spécifiques et individuels afin de passer les tests et les entretiens dans les meilleures conditions. Les faits de harcèlement sexuel (Article 222-33 du code pénal) et d'agissements sexistes (Article 1142-2-1 du code du travail) sont par ailleurs prohibés.

Process de recrutement
-Sélection des candidats : 16/11/2026
-Dates des entretiens : 04/12/2026
-Date de prise de fonctions souhaitée : Début janvier.

Sans retour de notre part au 07/12/2026, merci de considérer que votre candidature n'aura pas été retenue.