Téléopérateur (H/F)
LINKVIEW · Le Pecq (Yvelines)
- Recruteur :
- LINKVIEW
- Lieu de travail :
- 78 - Le Pecq 78230
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en horaires décalés...
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 2000.0 Euros
- Expérience :
- 2 An(s)
- Métier :
- Téléopérateur / Téléopératrice
- Code ROME :
- D1408 – Conseiller / Conseillère clientèle à distance
- Qualification :
- Employé non qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 10 novembre 2026 · vérifiée le 11 novembre 2026 · source : France Travail
Nous recherchons un(e) Téléopérateur / Téléopératrice pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléopérateur / Téléopératrice vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel.
1. Traitement des appels clients :
- Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge
- Anomalies liées à l'utilisation des équipements
2. Diagnostic, enregistrement et suivi des demandes :
- En cas de dépannage à distance infructueux, envoyer une demande de prise en charge au service SAV.
- Réceptionner les alertes techniques du parc d'équipements sous gestion
- Exécuter la trame de résolution d'incidents selon les process définis
- Remplir la fiche contact client
Compétences requises:
- anglais
- Excellentes compétences en communication,
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 000 € Brut par mois
Programmation :
Un planning variable sur une plage horaire de 24h/24,3 semaines de plannings en avance
Travaille les week-ends
Heures supplémentaires possible
Horaires de travail : 8 heures par jour (1 heures de pause inclus)
Postes en soirée / nuit/matin/journée
Travail les jours fériés
véhicule indispensable pour les horaires du matin et soir
Formation:
Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Profil recherché
Expérience : 2 An(s) (exigée)
Compétences :
- Techniques de vente par téléphone (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Langues :
- Anglais (souhaité)
Permis :
- B - Véhicule léger (exigé)
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en horaires décalés - Travail en horaires variables
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
Déplacements : Jamais
Salaire et avantages
Mensuel de 2000.0 Euros
- Titres restaurant / Prime de panier
- Indemnité transports
- Titres restaurant / Prime de panier
- Indemnité transports
- Complémentaire santé
- Primes
L’entreprise
LINKVIEW
Secteur d’activité : Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses
Code NAF : 74.90B
Effectif : 10 à 19 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 10 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 11 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement