TELECONSEILLER (H/F)

Provence Dauphiné Savoie

Notre cœur de métier : Grossiste A Service Complet (GASC).
Notre zone de chalandise : le département de la Savoie (73), de la Haute-Savoie (74) et de l'Ain (01).

2025 en quelques chiffres :
- 35 collaborateurs/trices
- 1200 m2 de dépôt et 300 m2 de bureaux
- 9550 tonnes de fruits et légumes frais
- 700 clients livrés

Votre poste

Dans un contexte de renfort au sein de notre site Provence Dauphiné Savoie, nous vous proposons un CDI en qualité de Téléconseiller F/H sur Annecy (74960) :
- Statut Employé
- à temps plein / 35h par semaine du dimanche au vendredi (à partir de 17h) avec 1 jour de repos idéalement le mardi
- avec une rémunération fixe à partir de 2000€ brut par mois (négociable selon expérience) et 10% de majoration des heures de nuit et du dimanche 10%
- une immersion terrain pour découvrir nos métiers, et des points réguliers avec votre manager et référent RH

Rattaché/e au Responsable Commercial, vous contribuez à la fidélisation et au développement de notre portefeuille clients.

Concrètement, vos missions sont les suivantes :
- vous gérez les appels entrants notamment des Grands Comptes et vous saisissez informatiquement les commandes des clients,
- vous communiquez les tarifs de nos produits selon les informations transmises par les Achats,
- vous traitez les litiges et les avoirs,
- vous apportez un renfort aux différents services administratifs.

Votre profil

De part votre expérience, soit en téléconseil / télévente / assistanat commercial, soit en vente, vous bénéficiez d'une expérience minimum d'1 an : idéalement dans le secteur Agroalimentaire ou un secteur BtoB avec contact clientèle et environnement Grossiste, Grande ou Petite Moyenne Surface (GMS/PMS), Restauration Hors Domicile/Foyer (RHD/RHF), détaillant ou plateforme téléphonique.

La connaissance de nos produits et des acteurs économiques régionaux de nos activités, est un plus.
Vous utilisez régulièrement Microsoft Office (notamment Excel, Word, Powerpoint, Outlook) et vous avez déjà travaillé avec un ERP.

Organisé/e, adaptable et proactif/ve, vous êtes reconnu/e pour votre relationnel, votre capacité d'analyse et votre sens des résultats.
Rigoureux/se, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives.