Technico-commercial / Technico-commerciale

À propos de SERAC : Située à La Ferté-Bernard, SERAC conçoit des machines industrielles spécialisées pour le conditionnement de liquides, répondant aux exigences de clients exigeants partout dans le monde.

Vous souhaitez conjuguer votre expertise technique et votre fibre commerciale dans un environnement international ? En tant que Technico-Commercial(e), vous serez l'ambassadeur(drice) de notre savoir-faire auprès de nos clients mondiaux. Votre mission : assurer un support technique de premier ordre tout en développant activement nos services et solutions d'amélioration. Ce poste, impliquant une forte disponibilité pour des voyages à l'export, vous offre une dimension internationale stimulante au cœur de l'industrie de pointe.

Vos missions principales :
- Véritable interface entre nos clients et nos services techniques, vous garantissez la satisfaction client à travers un double rôle :
- Support Technique & Relationnel : Assurer la relation client sur le plan technique (assistance par téléphone, gestion des demandes par mail, diagnostic de premier niveau) pour garantir la continuité de leur production.
- Développement Commercial : Identifier et proposer des offres d'amélioration de machines, ainsi que des solutions de services et de maintenance.
- Gestion de l'Offre : Établir des propositions commerciales adaptées aux besoins spécifiques des clients, tout en garantissant le respect de nos objectifs de rentabilité (taux de marge cible).
- Proactivité & Croissance : Développer activement la vente de pièces de rechange, de services et de modifications techniques pour accompagner l'évolution du parc machine de nos clients.

Profil recherché :
- De formation supérieure (Bac +2 à Bac +5), vous possédez un profil hybride alliant une solide base technique et une spécialisation en commerce international. Une première expérience dans le secteur de l'industrie ou des machines spéciales est fortement souhaitée.

Votre expertise :
- Compétences Commerciales & Internationales : Maîtrise des Incoterms et des règles du commerce international. Vous êtes capable de piloter des cycles de vente complexes.
- Langues & Mobilité : L'anglais est indispensable pour vos échanges quotidiens avec nos clients étrangers. Vous possédez le permis B et êtes prêt(e) à voyager régulièrement à l'international.
- Savoir-être : Doté(e) d'une grande aisance relationnelle, vous possédez d'excellentes capacités rédactionnelles et orales. Votre ouverture culturelle, votre proactivité et votre rigueur sont les clés de votre succès.