Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

Localisation : Proche Lure (70 - Haute-Saône)
Télétravail : Non (100 % sur site - environnement industriel)
Astreintes : Non
Rémunération indicative : Selon profil et expérience (ex. 32 k€ - 38 k€ brut/an) + avantages

Contexte & Rôle
Intégré(e) au sein d'un site industriel dynamique (200 collaborateurs opérant en 3x8), vous êtes le référent informatique de proximité et le garant du bon fonctionnement des équipements et des infrastructures locales.

Seul technicien basé sur le site de LURE tout en étant rattaché à la DSI centrale du Groupe, vous n'avez pas de management hiérarchique : votre rôle est celui d'un Tech Leader / Référent technique. Vous intervenez en autonomie sur le diagnostic, la résolution d'incidents complexes et le pilotage technique lors des crises ou pannes majeures. Vous êtes le référent technique pour les techniciens des autres sites lorsqu'ils sont bloqués.

Vos Missions :
*Résolution d'incidents N2 & Expertise terrain :
Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles (postes fixes, PC industriels, terminaux, imprimantes) et logicielles (OS Windows, bureautique, outils collaboratifs).
Assurer le support tout niveau sur les briques d'infrastructure locale (brassage réseau, switchs, bornes Wi-Fi atelier, liaisons serveurs).
À noter : ce poste ne couvre pas le support des applications métiers/ERP (qui est centralisé).

*Gestion des incidents majeurs :
Prendre le leadership technique en cas de panne bloquante impactant la production ou les bureaux : coordination avec les équipes systèmes/réseaux du siège, suivi et communication d'avancement.

*Maintien en conditions opérationnelles & Parc :
Déploiement, masterisation, paramétrage et renouvellement des postes clients Windows.
Gestion du stock de pièces détachées et du matériel de secours sur site.

Profil Recherché
Expérience : 5 à 6 ans minimum sur un poste de Technicien Support N2 / Technicien Système & Réseau de proximité, idéalement en environnement de production ou industriel.

Compétences techniques clés :
Solide expertise de l'environnement Windows (postes clients, Active Directory, GPO de base).
Fortes compétences en diagnostic hardware / matériel et environnement poste de travail.
Bonnes notions en réseaux locaux (adressage IP, VLAN, switchs, Wi-Fi, câblage).

Qualités requises :
Grande autonomie et sens des priorités (seul référent sur place).
Sang-froid et capacité à structurer la résolution de pannes critiques.
Sens du service, pédagogie et aisance relationnelle auprès des équipes terrain.