Technicien / Technicienne informatique (H/F)

Technicien Informatique Itinérant (H/F)
Rejoignez MIW et devenez l'interlocuteur informatique de proximité de nos clients

MIW accompagne les entreprises, collectivités et associations dans la gestion, la sécurisation et l'évolution de leur environnement informatique. Notre force repose sur la proximité, la réactivité, la polyvalence et l'expérience de nos équipes.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Itinérant(e) pour renforcer notre équipe technique.

Vous aimez résoudre des problèmes, intervenir sur le terrain, travailler en autonomie et accompagner les utilisateurs ? Ce poste devrait vous intéresser.

Vos missions

Vous intervenez chez nos clients et à distance pour assurer le bon fonctionnement de leurs équipements et infrastructures :

Support informatique de niveau 1 et 2.
Diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux.
Installation et configuration des postes de travail, périphériques et logiciels.
Maintenance préventive et curative des équipements.
Installation et remplacement d'équipements réseau : switchs, bornes Wi-Fi, routeurs et équipements associés.
Déploiement et renouvellement de parcs informatiques.
Interventions sur les environnements Windows et Microsoft 365.
Gestion courante des utilisateurs et environnements Active Directory.
Sécurisation des postes, mises à jour, antivirus et sauvegardes.
Gestion des interventions SAV et remplacement des équipements.
Suivi des incidents jusqu'à leur résolution.
Rédaction des comptes rendus d'intervention et mise à jour de la documentation technique.

Ces missions correspondent aux trois grands axes du métier de technicien informatique de proximité : support utilisateur, mise en service des équipements et intervention sur l'infrastructure.

MIW intervient plus largement sur les infrastructures informatiques et télécoms de ses clients : accès Internet, téléphonie, réseaux, sécurité, installation et maintenance.

Le profil que nous recherchons

Vous avez avant tout le sens du service et aimez trouver des solutions.

À l'aise avec Windows, le matériel informatique et les fondamentaux réseau, vous savez diagnostiquer une panne méthodiquement et expliquer simplement une problématique technique à un utilisateur.

Nous recherchons une personne :

autonome, organisée et rigoureuse ;
curieuse et passionnée par l'informatique ;
à l'aise dans la relation client ;
capable de gérer ses priorités ;
ayant le sens du travail en équipe ;
force de proposition et souhaitant progresser.

L'autonomie, l'adaptabilité, le sens du service et la capacité à vulgariser sont particulièrement importants pour un technicien itinérant.

Une formation informatique de niveau Bac à Bac+2 est appréciée, mais l'expérience terrain, les compétences et la motivation seront tout aussi importantes.

Permis B indispensable, des déplacements réguliers étant nécessaires chez nos clients.

Pourquoi rejoindre MIW ?

Chez MIW, vous ne serez pas limité à la résolution de tickets derrière un écran.

Vous travaillerez sur des environnements clients variés et participerez à des installations et projets techniques vous permettant de développer vos compétences en systèmes, réseaux, Microsoft 365 et cybersécurité.

Vous bénéficierez d'une réelle autonomie et intégrerez une équipe à taille humaine où la proximité client, la réactivité et la polyvalence sont essentielles.

Vous aimez comprendre, dépanner, installer et accompagner ? Vous souhaitez un poste concret, varié et évolutif ? Rejoignez MIW.

Envoyez-nous votre CV et quelques lignes de présentation. Nous recherchons avant tout des compétences, un bon relationnel, de la motivation et l'envie de progresser avec notre équipe.