Technicien / Technicienne de Proximité Itinérant (H/F)

Alesco RH recherche un / une technicien / technicienne de proximité itinérant pour assurer l'installation, le dépannage et la maintenance chez nos clients (entreprises, commerces, collectivités et/ou particuliers) sur le secteur d'Avignon et ses environs. Vous êtes le visage de l'entreprise sur le terrain : autonome, fiable et à l'aise dans la relation client, vous réalisez vos interventions de façon planifiée, du premier rendez-vous jusqu'à la résolution du problème.

Missions principales
- Réaliser des interventions de première et deuxième ligne sur site : installation, paramétrage, diagnostic, dépannage et remplacement de matériel.
- Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements chez les clients.
- Gérer votre tournée quotidienne : organisation des rendez-vous, optimisation des trajets, respect des délais d'intervention.
- Accueillir, conseiller et accompagner les utilisateurs, en leur expliquant clairement les actions réalisées.
- Renseigner précisément chaque intervention (rapport, bon d'intervention signé, suivi dans l'outil de ticketing).
- Gérer le stock du véhicule et le matériel confié ; signaler les besoins de réapprovisionnement.
- Remonter au responsable les problèmes récurrents, les besoins clients et les opportunités d'amélioration.
- Respecter les règles de sécurité, de confidentialité et la qualité de service définies par l'entreprise.

Profil recherché :
- Formation et expérience
- Bac pro, BTS ou équivalent dans un domaine technique (informatique, électronique, électrotechnique, réseaux ou maintenance).
- Première expérience en intervention terrain ou en support technique appréciée ; débutant motivé accepté si bonne aptitude technique.
- Compétences techniques
- Bonnes connaissances techniques dans votre domaine d'activité.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre une panne en autonomie.
- Aisance avec les outils numériques : smartphone, application d'intervention, outil de ticketing.
- Qualités personnelles
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
- Sens du service et excellent relationnel avec les clients.
- Capacité d'adaptation et gestion du stress face aux urgences.
- Ponctualité, présentation soignée, esprit d'équipe.

Prérequis
- Bonne connaissance du secteur d'Avignon et de ses environs appréciée.
- Première expérience d'itinérance.
- Autonomie.
- Déplacements : Poste itinérant quotidien sur le secteur.
- Équipement : Outillage, téléphone professionnel et équipements de protection fournis.
- Prise de poste : ASAP