Technicien support Proxi Welcome Bar H/F (H/F)
N.G.I. CONSULTING · Charenton-le-Pont (Val-de-Marne)
- Recruteur :
- N.G.I. CONSULTING
- Lieu de travail :
- 94 - Charenton-le-Pont 94220
- Type de contrat :
- Intérim - 3 Mois
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 25000.0 Euros à 26000.0 Euros
- Expérience :
- 2 An(s)
- Métier :
- Technicien / Technicienne de proximité
- Code ROME :
- K2205 – Agent / Agente de propreté de locaux
- Qualification :
- Agent de maîtrise
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 15 octobre 2026 · vérifiée le 8 novembre 2026 · source : France Travail
Votre future mission
Au sein de l'équipe de 20 techniciens de proximité en mode Welcome BAR IT, votre rôle sera d'accueillir les utilisateurs en mode Bar IT et de répondre à leurs demandes et incidents informatiques, assurant ainsi une prise en charge complète jusqu'au traitement final.
En tant que partie intégrante du back office, vous vous engagerez également à approfondir la réflexion sur les incidents, garantissant une résolution proactive et efficace pour maintenir une expérience utilisateur optimale.
Vos missions et responsabilités
Support de proximité poste de travail, smartphone et tablette (4000 Utilisateurs)
Gestion des demandes et incidents
Résolutions d'incidents Hard et Soft
Formation des collaborateurs aux outils du digital (O365)
Livraison et support de salles de réunions
Renouvellement de matériel (Mobile et PC)
Remises en Conformité
Avoir la capacité de fournir un reporting au management
Être en mesure d'organiser et d'animation de points d'activité avec le client et les équipes IT
Assurer les escalades au N3, coordination et suivi du ticket, réunions avec eux jusqu'à la résolution de l'incident
Participation à la cellule Premium dédiée au support et à l'accompagnement la population VIP/VOP . Être en mesure de faire de l'ASTREINTE
Gestion de la flotte mobile (1700 terminaux iOS et Android - 3 opérateurs SFR Orange et Bouygues)
Environnement technique:
W10-W11 / O365 / SCCM / Matériel / déploiement d'application / Trouble shooting / Active Directory
Profil recherché
Expérience : 2 An(s) (exigée)
Compétences :
- Caractéristiques des produits d'entretien (souhaité)
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local (souhaité)
- Baliser les zones glissantes (souhaité)
- Préparer du matériel en prévision d'un travail (souhaité)
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Jamais Zone départementale
Salaire et avantages
Mensuel de 25000.0 Euros à 26000.0 Euros
L’entreprise
N.G.I. CONSULTING
Secteur d’activité : Activités des agences de travail temporaire
Code NAF : 78.20Z
Effectif : 50 à 99 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 2 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 8 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement