Technicien support informatique N1 (H/F)
ALESCO RH · Massy (Essonne)
- Recruteur :
- ALESCO RH
- Lieu de travail :
- 91 - Massy 91300
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Annuel de 25000.0 Euros à 26000.0 Euros
- Expérience :
- Débutant accepté
- Métier :
- Technicien / Technicienne support informatique
- Code ROME :
- I1404 – Conseiller / Conseillère support technique informatique
- Qualification :
- Technicien
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 28 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Nous recherchons un Technicien Support Informatique N1 (H/F) afin d'assurer l'assistance aux utilisateurs et de contribuer au bon fonctionnement de leur environnement informatique.
Vos missions :
- Installer et configurer les équipements informatiques des utilisateurs selon les procédures établies.
- Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs.
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques courants.
- Appliquer les procédures de dépannage.
- Réaliser les opérations courantes à l'aide des outils d'administration mis à disposition.
- Assurer le suivi des demandes et des incidents via les outils de ticketing.
-Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur.
Profil recherché
- Vous disposez de connaissances en environnement informatique et en assistance aux utilisateurs.
- Vous maîtrisez les bases du diagnostic et de la résolution d'incidents.
- Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un bon sens du service.
- Vous avez un bon relationnel et savez communiquer avec des interlocuteurs variés.
- Vous appréciez le travail en équipe et le respect des procédures.
Compétences appréciées : environnement Windows, outils de ticketing, installation et configuration de postes de travail.
Profil recherché
Expérience : Débutant accepté (débutant accepté)
Compétences :
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe (exigé)
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur (exigé)
- Dépanner des équipements informatiques (exigé)
- Configurer les équipements réseau et serveurs (souhaité)
- Relayer de l'information (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Salaire et avantages
Annuel de 25000.0 Euros à 26000.0 Euros
L’entreprise
ALESCO RH
Secteur d’activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Code NAF : 62.02A
Effectif : 1 ou 2 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 28 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement