Technicien(ne) Helpdesk N1/N2 (H/F)
CONSEPT INFORMATIQUE · Rouen (Seine-Maritime)
- Recruteur :
- CONSEPT INFORMATIQUE
- Lieu de travail :
- 76 - Rouen 76000
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 24000.0 Euros à 27000.0 Euros
- Expérience :
- Débutant accepté
- Métier :
- Technicien / Technicienne de help desk en informatique
- Code ROME :
- I1404 – Conseiller / Conseillère support technique informatique
- Qualification :
- Technicien
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 26 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Intégré(e) dans l'équipe projet de notre client Grand Compte , vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes :
Suivre et traiter des incidents liés au Support utilisateur.
Prendre en charge les incidents CLIENT (canal téléphonique).
Gérer les demandes clients : besoin informatique et les habilitations Active Directory.
Maintenir la qualité du service rendu et la satisfaction client.
Dans un environnement technique :
Microsoft Windows 11, Analysis, Microsoft Active Directory, Workplace management, Kernel et Phone support
Profil recherché
Expérience : Débutant accepté (débutant accepté)
Compétences :
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur (souhaité)
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe (souhaité)
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Salaire et avantages
Mensuel de 24000.0 Euros à 27000.0 Euros
- Titres restaurant / Prime de panier
- Titres restaurant / Prime de panier
L’entreprise
CONSEPT INFORMATIQUE
Vous intégrez une société à taille humaine au sein d'un groupe indépendant dirigé par ses fondateurs et associés (3 dirigeants, 100 salariés).
Les projets s'articulent autour des infrastructures / cloud, de l'applicatif et du digital, embarqué et IoT.
Cette organisation vous apporte une proximité avec l'ESN et le management projets grâce au suivi quotidien passant par des points mensuels, trimestriels et annuels d'un point de vue entretien d'évaluation mais également entretiens professionnels.
Secteur d’activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Code NAF : 62.02A
Effectif : 10 à 19 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 26 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement