Technicien hotline en électronique (H/F)

GIF 3, spécialiste depuis plus de 50 ans dans la délégation d'Ingénieurs, Techniciens et Dessinateurs en Bureau d'Etudes, recherche pour une société de 80 personnes spécialisée dans la conception et la fabrication de produits de Contrôle D'ACCES, un Technicien SAV en Electronique.

Description du poste :

- Vous aurez pour mission principale d'assurer l'assistance technique et fonctionnelle de nos installateurs. À ce titre, vos missions incluent :
- Offrir un support hot line pour les différentes solutions de contrôle d'accès (logiciel, matériel, réseau, bases de données).
- Analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs.
- Remonter les bugs importants aux équipes de développement.
- Assurer le suivi des corrections dans les délais exigés par le client.
- Corriger les paramétrages utilisateurs.

Profil recherché :

Nous recherchons un candidat ayant une formation Bac +2/+3 en électronique, informatique ou réseaux. Vous bénéficiez d'une expérience de 1 à 2 ans, ou possédez de solides stages ou expériences en alternance en support hotline ou S.A.V. électronique, réseaux ou logiciels.

Les compétences attendues pour ce poste incluent :

- Maîtrise des réseaux, des applicatifs Windows et des bases de données.
- Sens de l'analyse et de la résolution de problèmes.
- Rigueur et capacité à gérer le stress.
- Bonnes capacités de communication et sens du service client.

GIF EMPLOI, acteur du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers techniques, cultive la proximité avec ses candidats, ses clients et les acteurs de la formation pour un accompagnement long-terme.

Si vous êtes prêt à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler et à faire partie de notre équipe !

À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées sans distinction de genre, d'âge, d'origine, de situation de handicap ou d'orientation sexuelle.