Technicien Helpdesk - Réseaux & Télécoms (H/F)
TORING · Toulouse (Haute-Garonne)
- Recruteur :
- TORING
- Lieu de travail :
- 31 - Toulouse 31000
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 37H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Annuel de 25000.0 Euros à 27000.0 Euros
- Expérience :
- 6 Mois
- Niveau d’études :
- Bac+2 ou équivalents
- Métier :
- Technicien / Technicienne réseaux informatiques et télécoms
- Code ROME :
- M1816 – Technicien / Technicienne réseaux informatiques et télécoms
- Qualification :
- Technicien
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 26 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Vos missions
Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 (téléphone, ticketing, sur site)
Diagnostiquer et résoudre les incidents postes de travail, périphériques et applicatifs
Traiter les incidents réseaux de premier niveau : connectivité LAN/Wi-Fi, VPN, adressage IP, DNS/DHCP
Gérer la téléphonie : postes IP, softphones, mobiles, comptes utilisateurs
Administrer les comptes et droits (Active Directory, messagerie)
Préparer, déployer et maintenir les équipements (PC, imprimantes, téléphones)
Escalader vers les équipes N3 et suivre la résolution
Documenter les interventions et enrichir la base de connaissances
Votre profil
Formation Bac+2/3 en informatique, réseaux ou télécoms (BTS SIO, BUT R&T, licence pro.)
Une première expérience en support ou helpdesk (alternance et stages bienvenus)
Bases en réseaux : TCP/IP, VLAN, Wi-Fi, notions de switching
Connaissance des environnements Windows et Active Directory
Une première approche de la téléphonie IP est un plus
Outils de ticketing (ServiceNow, GLPI.) : un atout
Sens du service, pédagogie, rigueur et bon relationnel
Profil recherché
Expérience : 6 Mois (exigée)
Formation :
- Bac+2 ou équivalents (exigé)
Compétences :
- Système réseau (LAN, MAN, WAN) (souhaité)
- Déployer des réseaux informatiques (souhaité)
- Gérer les incidents et les problèmes techniques (souhaité)
- Installer et mettre en service les matériels et les logiciels, en conformité avec les normes d'utilisation et les règles de sécurité électrique (souhaité)
- Installer ou configurer un serveur réseau (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Faire preuve de contrôle de soi — Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Conditions de travail
Horaires :
- 37H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Jamais Zone départementale
Salaire et avantages
Annuel de 25000.0 Euros à 27000.0 Euros
- Titres restaurant / Prime de panier
- Indemnité transports
- Titres restaurant / Prime de panier
- Indemnité transports
L’entreprise
TORING
Secteur d’activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Code NAF : 62.02A
Effectif : 3 à 5 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 26 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement