Technicien Back-office Voyage (H/F)

Dans le cadre d'un éventuelle ouverture de poste, nous ouvrons une annonce pour le poste de Technicien Back-Office F/H en CDI, pour un poste basé dans nos bureaux situés au cœur de Paris dans le 5e arrondissement.

Vos missions :

En tant que technicien back-office, vous jouez un rôle clé dans la concrétisation des voyages de nos clients. Vos missions sont les suivantes :

* Vérifier la conformité des dossiers, une fois la vente finalisée par le conseiller-vendeur.
* Réserver les prestations telles que les hébergements, excursions, transports, véhicules pour nos clients afin garantir la bonne préparation de leur voyage.
* Assurer la mise à jour des dossiers de réservation de nos clients en veillant au suivi des confirmations et des contre-propositions des services et prestations.
* Élaborer les carnets de voyage à l'aide de notre outil automatisé et préparer les pochettes voyage destinées aux clients.

Dans le cadre de ces missions, vous êtes en contact permanent avec nos conseillers-vendeurs ainsi qu'avec nos prestataires internationaux, avec lesquels vous échangerez en Anglais.

* De nature rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du détail, au quotidien vous savez prioriser les urgences et gérer un volume important de demandes sans difficulté.
* Vous avez un intérêt particulier pour nos destinations avec de l'expérience sur l'Europe ou l'Afrique/Asie, ainsi qu'une réelle curiosité pour le monde du voyage sont nécessaires.
* Avoir un esprit d'équipe et le sens du service client sont essentiels pour ce poste.
* Une première expérience en back-office dans le secteur du tourisme est indispensable.

Vous êtes sensible aux valeurs de voyage responsable et engagées portées par Comptoir des Voyages ?

Alors rejoignez-nous et venez apporter toutes vos valeurs ajoutées !

Conditions :

* CDI ou CDD à Paris Ve
* Date de commencement : Dès que possible.
* Rémunération
* Fixe : 26 à 30 K€ bruts annuels sur 12 mois, selon votre niveau d'expertise
* Variable individuelle sur objectifs de ventes et de placement de produits d'assurance
* Variable collectif (intéressement & participation) selon les résultats de l'entreprise, pouvant représenter jusqu'à 2 à 3 mois de salaire brut

Vos avantages

* Mutuelle & prévoyance prises en charge à 85 % par l'entreprise
* Tickets Restaurant de 10 €, pris en charge à 60 %
* Télétravail : 1 à 2 jours par semaine après validation de la période d'essai
* Abonnement vélo pris en charge à 100 %
* Surcomplémentaire santé disponible, non obligatoire

Les petits plus

* Une formation complète à nos outils et techniques de vente dès votre arrivée.
* Des outils professionnels performants et faciles à utiliser.
* Des équipes à taille humaine et un management proche et bienveillant.
* Des voyages de formation pour vivre des expériences immersives au plus près de l'univers de nos clients.
* L'opportunité de rejoindre un groupe solide financièrement, avec des projets et outils innovants et de réelles possibilités d'évolution.

Une entreprise engagée

* Un engagement concret en faveur d'un tourisme plus responsable, notamment à travers notre fondation Insolite Bâtisseur - Philippe Roméro.
* Le soutien à des ONG et associations.
* Des actions pour réduire et compenser l'empreinte carbone liée aux voyages de nos clients et aux déplacements de nos collaborateurs.