Agent / Agente de réservation voyages

Vos missions :
Assurer un accueil chaleureux et un service de qualité à nos clients tout au long de leur séjour.
Répondre aux demandes des clients par téléphone et sur place.
Participer au bon fonctionnement quotidien de la réception en collaboration avec les différents services.

Les qualités que nous recherchons :
Excellent sens du service et aisance relationnelle.
Organisation, rigueur et autonomie.
Bonnes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit.
Maîtrise des outils informatiques ; excel et word souhaité et maitrise du logiciel amadeus obligatoire, connaissance du logiciel jestour.
Esprit d'initiative et capacité à anticiper les besoins des clients.
Esprit d'équipe.