Responsable Pôle Secrétariat Commercial - H/F (H/F)

Vous savez fédérer une équipe, structurer une organisation et faire avancer les dossiers ?

Le Groupe Degenève recherche un ou une Responsable du pôle secrétariat commercial pour piloter l'équipe dédiée aux sociétés DJB et DRS.

Au sein de notre groupe de concessions automobiles Toyota et Lexus, vous coordonnez l'activité du secrétariat commercial sur votre périmètre. Basée au siège de la holding, votre équipe assure le suivi administratif des ventes de véhicules neufs et d'occasion auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels.

Votre rôle : donner un cap clair, organiser le travail et accompagner les collaborateurs pour garantir un traitement fiable des dossiers et le respect des délais.

Vos missions:
-Manager et fédérer l'équipe
-Encadrer et animer l'équipe du secrétariat commercial des sociétés DJB et DRS ;
-Fixer les priorités, répartir la charge de travail et suivre l'avancement des dossiers ;
-Accompagner les collaborateurs, développer leurs compétences et favoriser l'entraide au sein du pôle ;
-Donner un cadre clair, responsabiliser chacun et veiller au respect des procédures et des délais.

Organiser et sécuriser l'activité:
-Superviser le suivi administratif des ventes, de la commande à la livraison ;
-Veiller à la complétude et à la conformité des dossiers clients : commandes, financements, immatriculations, facturation et pièces nécessaires à la livraison ;
-Anticiper les échéances, identifier les blocages et coordonner leur résolution ;
-Harmoniser les pratiques et proposer des améliorations pour fiabiliser les processus ;
-Mettre en place des outils de suivi adaptés et rendre compte de l'activité à la direction.

Coordonner les différents interlocuteurs:
-Assurer une communication fluide entre les différents services ;
-Être l'interlocuteur de référence pour les questions d'organisation et le traitement des dossiers complexes ;
-Contribuer à la qualité de l'expérience client grâce à un suivi rigoureux et au respect des engagements de livraison.

Votre profil

Vous disposez d'une expérience solide en secrétariat commercial automobile, ainsi que d'une expérience réussie en management ou en coordination d'équipe.

Le leadership et l'organisation sont, pour nous, les deux qualités essentielles pour réussir à ce poste:
-Vous savez fédérer une équipe, prendre des décisions et faire respecter un cadre avec clarté et bienveillance ;
-Vous savez organiser l'activité, hiérarchiser les priorités et maintenir le cap en période de forte activité ;
-Vous anticipez les difficultés et proposez des solutions concrètes ;
-Votre rigueur, votre fiabilité et votre sens des responsabilités vous permettent de sécuriser le traitement des dossiers ;
-Vous communiquez avec aisance et appréciez la collaboration entre services ;
-Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale automobile, et vous vous intéressez à l'utilisation de l'intelligence artificielle pour faciliter le travail quotidien.

Ce que nous proposons
-CDI de 39 heures par semaine, à pourvoir dès que possible ;
-Rémunération de 36 000 € à 42 000 € brut annuel, selon votre profil ;
-Titres-restaurant d'une valeur de 9 €, pris en charge à 60 % par l'employeur ;
-Mutuelle prise en charge à 80 % par l'employeur, avec une carte d'avance santé ;
-Environnement de travail agréable : locaux neufs et matériel récent ;
-Intéressement.

Vous aimez organiser, entraîner une équipe et faire progresser les méthodes de travail ? Rejoignez le Groupe Degenève !

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes bénéficiant d'une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH).