Responsable adjoint de caisse - Moûtiers (73) - GMS - CDI (H/F)

Responsable adjoint de caisse - Moûtiers (73) - GMS - CDI

Vous aimez accompagner une équipe et participer activement à la vie d'un magasin ?
Vous êtes à l'aise sur le terrain et savez gérer les priorités au quotidien ?
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où management, organisation et sens du service sont essentiels ?

Alphéa Conseil accompagne l'un de ses clients, acteur de la grande distribution, dans le recrutement d'un Responsable adjoint de caisse à Moûtiers.

En collaboration avec le Responsable des Caisses, vous participez à la bonne organisation de l'activité caisse et à l'animation de l'équipe. Présent(e) sur le terrain, vous accompagnez les collaborateurs, veillez à la fluidité du passage en caisse et contribuez à garantir une qualité d'accueil optimale. Vous prenez également le relais du Responsable des Caisses lors de ses absences.

Management :

Vous participez à l'animation et à l'accompagnement de l'équipe au quotidien.

Organiser le travail et répartir les collaborateurs selon l'activité ;
Accompagner les équipes dans leurs missions quotidiennes ;
Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs ;
Veiller au respect des procédures et consignes du magasin ;
Participer au suivi des objectifs et des performances ;
Favoriser une bonne communication et une dynamique positive ;
Prendre le relais du Responsable en son absence.

Gestion des caisses :

Vous contribuez au bon fonctionnement de l'activité et adaptez l'organisation aux flux de clientèle.

Répartir les caisses en fonction de l'affluence ;
Anticiper les périodes de forte activité ;
Veiller à la disponibilité des équipements ;
Contrôler le respect des procédures d'encaissement ;
Gérer les situations particulières et réclamations clients ;
Intervenir en cas de dysfonctionnement ;
Participer aux ouvertures et fermetures de caisses.

Satisfaction client :

Vous contribuez directement à la qualité de l'accueil et de l'expérience client.

Veiller à la qualité de l'accueil ;
Garantir la disponibilité et la courtoisie des équipes ;
Veiller à la fluidité du passage en caisse ;
Assurer la bonne prise en charge des demandes clients ;
Faire respecter les standards de service du magasin.

Performance :

En collaboration avec le Manager des Caisses, vous participez au suivi des performances du secteur.

Suivre les flux et temps d'attente ;
Être attentif(ve) à la productivité des équipes ;
Suivre les éventuels écarts de caisse ;
Contrôler le respect des procédures d'encaissement ;
Prendre en compte les retours et la satisfaction clients ;
Suivre les indicateurs liés à l'activité caisse ;
Identifier les axes d'amélioration et contribuer aux actions correctives.
Le profil idéal

Vous disposez d'une première expérience en grande distribution, dans le commerce ou dans un environnement accueillant un flux important de clientèle.

Une expérience comme Adjoint Responsable Caisses, Chef de caisse, Responsable de caisse ou employé(e) caisse confirmé(e) constitue un véritable atout.

Vous êtes à l'aise avec :

Le management et l'animation d'équipe ;
L'organisation du travail et des priorités ;
La gestion des flux de clientèle ;
La gestion des situations particulières et réclamations ;
Le suivi des indicateurs d'activité ;
Les procédures d'encaissement.

Dynamique, organisé(e) et réactif(ve), vous appréciez le terrain et savez faire preuve d'autonomie dans la gestion des situations quotidiennes.

Les conditions :

Poste : Responsable adjoint de caisse
Localisation :Moûtiers
Secteur : Grande distribution alimentaire
Contrat : CDI
Rémunération : 2 100 € à 2 250 € brut mensuel selon profil et expérience

Vous souhaitez évoluer dans un poste où management, organisation et satisfaction client sont au cœur de votre quotidien ?

Alphéa Conseil vous invite à échanger sur votre parcours et à découvrir cette opportunité à Moûtiers.