Réceptionniste tournant (H/F)

L'Hôtel Ibis Paris La Villette Cité des Sciences 19ème recherche activement un Réceptionniste Tournant F/H, en CDI.

Bienvenue dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien épanouissant au sein d'un groupe à envergure internationale !

Parlons de vous :
Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
Doté d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.
Maîtrise des tâches de la réception et de la réservation.
Bac+2 ou équivalent.
Maîtrise parfaite du logiciel Opera Cloud.
Très à l'aise en français ainsi qu'en anglais et avec une 3ème langue.

Vos futures missions :
Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité. Vous travaillez également, sur un système de rotation des collaborateurs, au service réservations de l'hôtel.
Vous faites le lien avec les différents départements de l'hôtel selon les demandes clients, vous êtes un "facilitateur" reconnu au sein de l'établissement.
Vous avez à cœur d'améliorer continuellement la qualité des services de l'hôtel.
Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.
Lors du travail de nuit, vous êtes responsable des activités de l'établissement en l'absence de votre hiérarchie : clôture de journée, encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.