Product Owner WMS (H/F)

Ce poste est fait pour vous si :

- vous êtes fan du management de projets techniques
- vous êtes agile pour coopérer dans un environnement évolutif, multi-acteurs et multi-sites
- vous avez envie de contribuer à un projet ambitieux à fort impact social

Le groupe Ares déploie le WMS EGO (édité par Sitaci) comme socle de gestion d'entrepôt commun à l'ensemble de ses sites, en substitution progressive des solutions historiques (dont Spidy pour l'activité Veja).

Vous êtes le Product Owner du WMS EGO au niveau du groupe : vous portez la vision produit, vous détenez le backlog unique et vous êtes l'interlocuteur unique de l'éditeur. Vous garantissez que le WMS serve la performance opérationnelle des entrepôts tout en maîtrisant le coût, la standardisation et la qualité de la solution. Vous travaillez en immersion régulière sur le terrain, en lien avec les responsables d'exploitation, les chefs d'équipe, les référents WMS de chaque site et les équipes projet.

Concrètement, au quotidien vos missions sont les suivantes :

1. Définir et porter la vision produit EGO du groupe : garantir un modèle WMS commun, encadrer les spécificités locales et proposer les arbitrages structurants.

2. Piloter le backlog et la roadmap : recueillir et prioriser les besoins des sites, formaliser les évolutions et défendre les intérêts du groupe auprès de l'éditeur.

3. Piloter la relation avec Sitaci : centraliser les demandes et incidents, animer la gouvernance, suivre les engagements de service et gérer les escalades.

4. Piloter les releases et les déploiements multi-sites : planifier les montées de version, sécuriser les recettes et coordonner les déploiements en maîtrisant la dette applicative.

5. Animer le réseau des référents WMS : partager les bonnes pratiques, développer les compétences et accompagner les sites dans l'utilisation de la solution.

6. Garantir le run applicatif : superviser le support de niveaux 2/3, résoudre les anomalies récurrentes et assurer la continuité de service.

7. Mesurer la performance et rendre compte : suivre les SLA, l'adoption et la satisfaction des sites, et présenter les résultats et la roadmap en comité de pilotage WMS - Logistique.

FORMATION & EXPERIENCE :

- Bac+5 (ou équivalent par l'expérience) en supply chain, informatique ou école de commerce
- 5 ans minimum en environnement WMS / logistique entrepôt, dont idéalement une expérience de PO, de chef de produit ou de chef de projet WMS en contexte multi-sites

COMPETENCES & QUALITES PERSONNELLES :

- Fort intérêt pour le projet économique et social d'Ares, les enjeux d'insertion socio-professionnelle
- Maîtrise des processus d'entrepôt : réception, mise en stock, réapprovisionnement, préparation, expédition, inventaires, traçabilité
- Connaissance des spécificités 3PL / multi-clients et des contraintes réglementaires associées
- Gestion de backlog, priorisation, user stories, roadmap, recette
- Relation éditeur : gouvernance, SLA, négociation, gestion des escalades
- Conduite du changement, animation de réseau, formation
- Paramétrage WMS (back-office), compréhension des intégrations (ERP, TMS, RF/scan, automatisation, interfaces)
- Notions de SaaS, de gestion des environnements et de recette applicative
- Leadership d'influence dans un environnement multi-acteurs (sites, éditeur, DSI, Supply Chain)
- Rigueur, capacité d'arbitrage et de décision assumée
- Esprit produit : vision long terme vs demandes du quotidien
- Forte orientation terrain et satisfaction utilisateur