Médiateur / Médiatrice en santé
APPUI PARCOURS SANTE 27 DAC OUEST · PONT AUDEMER (Eure)
- Recruteur :
- APPUI PARCOURS SANTE 27 DAC OUEST
- Lieu de travail :
- 27 - PONT AUDEMER 27500
- Type de contrat :
- CDD - 12 Mois
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Annuel de 33000.0 Euros à 35000.0 Euros - Possibilité de renouvellement de contrat
- Expérience :
- 1 An(s)
- Niveau d’études :
- Bac+2 ou équivalents
- Métier :
- Médiateur / Médiatrice en santé
- Code ROME :
- K1220 – Médiateur / Médiatrice en santé
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 30 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Le/a médiateur/rice en santé (H/F) s'adresse prioritairement aux habitant(e)s du Lieuvin Pays d'Auge rencontrant des difficultés d'accès aux droits, à la prévention et aux soins, notamment :
- Les personnes migrantes,
- Les personnes en situation de mal logement,
- les gens du voyage,
- les personnes habitantes des quartiers politique de la ville,
- les mineurs isolés,
- les personnes en situation de prostitution,
- toutes personnes éloignées des systèmes de prévention et de soins
MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES :
1. Repérer et rencontrer les personnes éloignées du système de santé
- Organiser, avec les partenaires, des permanences et présences de proximité dans les lieux fréquentés par les habitants ; aller à la rencontre des personnes, y compris dans leur lieu de vie lorsque le cadre d'intervention le permet.
- Identifier les besoins, les situations de non-recours, les freins d'ordre social, administratif, linguistique, numérique, relationnel ou liés à la mobilité ; expliquer le rôle du médiateur et recueillir l'adhésion de la personne.
2. Construire un accompagnement individuel, volontaire et adapté
- Réaliser une première écoute et une évaluation des obstacles avec la personne ; définir avec elle des objectifs concrets, simples et révisables, adaptés à ses priorités et à sa compréhension.
- Informer, expliquer et accompagner les démarches sans faire à la place de la personne ; développer sa capacité à identifier les interlocuteurs et à poursuivre son parcours de façon autonome.
3. Faciliter les droits en santé et l'accès effectif aux soins
- Orienter et accompagner, en lien avec les organismes compétents, les démarches d'accès ou de maintien des droits : assurance maladie, complémentaire santé solidaire, AME lorsque pertinente, domiciliation et autres dispositifs utiles.
- Faciliter l'identification d'un médecin traitant et le recours aux consultations, soins spécialisés, santé mentale, soins bucco-dentaires, dépistages et prévention ; aider à prendre les rendez-vous, à préparer les échanges et à comprendre les étapes du parcours.
- Proposer, si nécessaire et dans le cadre défini, un accompagnement physique ponctuel à un rendez-vous ou à une structure, lorsque ce soutien conditionne l'accès effectif à la ressource.
4. Sécuriser les relais et prévenir les ruptures de parcours
- Travailler en interface avec la PASS, le DAC, les professionnels de ville et les secteurs social, médico-social et associatif ; solliciter le DAC pour les situations complexes relevant de sa mission.
- Vérifier, en accord avec la personne, que l'orientation est devenue effective ; réaliser les relances utiles et assurer un passage de relais identifié, sans se substituer aux professionnels référents.
Profil recherché
Expérience : 1 An(s) (exigée)
Formation :
- Bac+2 ou équivalents — Diplôme de santé (exigé) — Diplôme de soignant
- Bac+2 ou équivalents — Santé (exigé) — Médiateur santé/Travailleur social
Compétences :
- Communication interdisciplinaire en santé (souhaité)
- Evaluation des besoins individuels (souhaité)
- Techniques d'animation de groupes (souhaité)
- Etablir une relation de confiance et faciliter la communication avec la personne accompagnée (souhaité)
- Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage (souhaité)
- Assurer une fonction d'interface entre le public et le système de santé (souhaité)
- Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide (souhaité)
- Organiser son travail au sein d'une équipe pluriprofessionnelle (souhaité)
- Elaborer des stratégies de communication adaptées à différents publics (souhaité)
- Accompagner et soutenir les personnes dans leurs actions et leur évolution (souhaité)
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives (souhaité)
- Favoriser le développement du pouvoir d'agir, à travers des projets individuels ou collectifs (souhaité)
- Maintenir et faciliter l'inclusion des personnes accompagnées pour éviter l'isolement social (souhaité)
- Participer à la conception et au suivi d'un projet individualisé (souhaité)
- Analyser le contexte de vie d'une personne ou d'une famille (souhaité)
- Développer et animer un réseau de partenaires et de prestataires (souhaité)
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …) (souhaité)
- Respecter les règles de confidentialité, de déontologie et d’impartialité (souhaité)
- Informer le public sur les ressources de santé disponibles (souhaité)
- Faciliter l'accès aux soins pour les populations vulnérables (souhaité)
- Développer des partenariats avec des acteurs locaux (souhaité)
- Mettre en oeuvre des activités éducatives dans le cadre de projets du secteur social, médicosocial et de la santé (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Permis :
- B - Véhicule léger (exigé)
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Conditions d’exercice :
- Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
Déplacements : Quotidiens Zone départementale
Salaire et avantages
Annuel de 33000.0 Euros à 35000.0 Euros - Possibilité de renouvellement de contrat
Possibilité de renouvellement de contrat
L’entreprise
APPUI PARCOURS SANTE 27 DAC OUEST
Secteur d’activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Code NAF : 88.99B
Effectif : 10 à 19 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 2 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement