Gestionnaire Dépannages (H/F)

Rejoignez une entreprise à taille humaine et pilotez des projets techniques ambitieux.

Dans le cadre de notre développement sur la région Lyonnaise, nous recherchons un Gestionnaire Dépannages pour renforcer notre agence de Chassieu.

Spécialisée en génie électrique et courants faibles, notre agence accompagne ses clients de la conception à la maintenance de leurs installations.
L'activité « Services » de BRUNET regroupe les dépannages, la maintenance et les travaux rapides. Sous la responsabilité d'un Chargé d'Affaires, vous prenez en charge la gestion des dépannages auprès de nos clients, uniquement des bailleurs sociaux.

Garant la satisfaction clients, vous :

- Qualifiez les appels téléphoniques et créez les interventions dans l'outil de gestion informatique,
- Définissez les urgences,
- Planifiez les interventions des techniciens,
- Suivez la bonne exécution des interventions et la satisfaction des clients,
- Établissez la facturation et suivez les encaissements,
- Relancez les factures impayées/devis en collaboration avec l'Assistant d'Agence.

Votre profil

De formation dans le domaine administratif ou autodidacte expérimenté, vous justifiez d'une expérience similaire.
Vos principaux atouts ? Sens du relationnel, Organisation et Gestion des priorités.

Pourquoi nous rejoindre ?

La société Brunet, en pleine croissance, poursuit son développement tout en restant fidèle à ses valeurs d'engagement, d'expertise et de proximité.

Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à des projets variés dans une entreprise où chacun participe à la réussite collective.